Q. システムメンテナンスによって生じる影響を教えてください。

マネーフォワード クラウド請求書Plusでは、システムメンテナンスによってお客さまのご利用に影響が生じる場合があります。
詳細は以下をご確認ください。

• クラウド請求書Plusのメンテナンスによる影響
• 「Salesforce」のメンテナンスによる影響

クラウド請求書Plusのメンテナンスによる影響

マネーフォワード クラウド請求書Plusでは、サービスの安定性向上・拡充のため、以下の時間にメンテナンスを実施する場合があります。

• 毎週火曜日 2:00 ～ 4:00
• 毎週金曜日 2:00 ～ 4:00

メンテナンス中は、クラウド請求書Plusを利用することができません。
あらかじめご了承ください。

ご注意

• メンテナンスの頻度は週1回から2回です。
• 祝日や年末年始等により、システムメンテナンスの曜日や日時を変更する場合があります。
• メンテナンス時間は前後する場合があります。

「Salesforce」のメンテナンスによる影響

「Salesforce」のメンテナンス時は、「マネーフォワード クラウド請求書Plus for Salesforce」において以下の事象が発生する場合があります。

• 「設定」＞「Salesforce」＞「連携設定」画面の各タブで「自動インポートを有効にする」にチェックを入れている場合でも、自動でデータがインポートされない。
• 「設定」＞「Salesforce」＞「連携設定」画面の各タブでの操作や、「Salesforce」に関連する取引先・請求先・品目・案件・請求書・見積書の操作を行った際に、エラーが発生する。
• 「Salesforce」を利用して作成した見積書や請求書の更新・削除・申請・承認・送付などの操作を行った場合、クラウド請求書Plusや「Salesforce」でステータス・操作履歴・PDFが正しく更新されない。

そのため、「Salesforce」でメンテナンスが行われている時間は、「マネーフォワード クラウド請求書Plus for Salesforce」の操作はお控えください。

更新日：2024年12月10日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。