※本不具合は改修が完了しております。
現在は本事象の対象のお客様の画面にも「給与計算」「賞与計算」「年末調整」のメニューが表示されております（2022年6月28日13時55分追記）
いつも「マネーフォワード クラウド給与」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、「マネーフォワード クラウド給与」にて、一部のアカウントで「給与計算」「賞与計算」「年末調整」のメニューが表示されない事象が発生しております。
お客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本事象の詳細について、以下の通りご案内いたします。
対象のお客さま
リニューアル前の「マネーフォワード クラウドパートナー」画面にて、担当者としての招待を承認していないアカウントでクラウド給与をご利用されていたお客様
対応
本事象につきまして、現在復旧対応中でございます。
復旧が完了次第、こちらのお知らせページにて追記でご報告いたします。
また、本事象につきましては、以下の操作で解消が見込まれます。
お急ぎの場合には、以下の手順で操作をお試しください。
- 「事務所管理」画面にて「担当者を個別登録」を選択して操作を行う担当者を追加します。
- 「顧問先管理」画面で担当者を割り当てる顧問先をクリックします。
- 顧問先の詳細画面で「担当者」タブをクリックします。
- 「担当者」画面の右側に表示されている「担当者を個別割り当て」をクリックします。
- 「担当者名」と「割り当てるサービス」を選択し、「保存」をクリックします。
なお、手順「2」から「5」の操作については、以下のガイドに画像キャプチャ付きでご案内をしておりますのでご参照ください。
顧問先事業者に担当者を割り当てる方法
お客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
本件に関し、ご不明な点がございましたら、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
