いつも「マネーフォワード クラウド債務支払」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「請求書自動取込」機能で申請が作成できない不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
なお、本不具合については改修が完了しており、現在は「請求書自動取込」機能も問題なくご利用いただける状態となっております。
対象のお客様
マネーフォワード クラウド債務支払をご利用中のお客さま
発生期間
2024年04月26日（金）11:12 ～ 2024年04月30日（火）16:54
事象の詳細
発生期間中に「OCR読取り用メールアドレス」宛に送付された請求書について申請の下書きが作成されておりませんでした。
本不具合に対する改修は完了し、期間中に送付された請求書についても申請の下書きが作成されております。
すでに別途申請を手動で作成されていた場合は内容が重複した申請が作成されますので、不要な申請は削除をお願いいたします。
このたびは、お客さまにご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
