いつも「マネーフォワード クラウド請求書」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「メール送信」機能で送信したメールにおいて、一部のお客さまでダウンロードしたPDFが開けない事象が発生いたしました。
発生期間中にメール送信機能をご利用いただいた場合は、当該事象に該当する可能性がございます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
本事象の詳細について、以下の通りご案内いたします。
対象のお客さま
「メール送信」機能を、以下の期間に利用した一部のお客さま
発生期間
2022年6月29日（水）15時23分頃 ～ 6月30日（木）12時48分頃
対応状況
現在は改修が完了しており、上記期間以降に送信したメールからダウンロードしたPDFは、正常に開くことができます。
大変お手数をおかけしますが、発生期間中にメール送信機能をご利用いただいている場合は、適宜お取引先さまの受領・閲覧状況をご確認のうえメールの再送信をお願いいたします。
月末のお忙しいところ、ご不便およびご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本件に関して、ご不明な点がございましたら、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
