メールアドレスの変更方法

概要

このガイドでは、メールアドレスの変更手順について説明します。
メールアドレスの変更は、従業員本人がログインして操作を行う必要があります。

対象ページ

画面右上のユーザー名＞メールアドレス変更

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド人事管理をご利用中のお客さま

目次

• メールアドレスの変更手順
• 主なエラーリスト

メールアドレスの変更手順

1. 「マネーフォワード クラウド人事管理」画面右上のユーザー名をクリックし、「メールアドレス変更」を選択します。
   
2. 「メールアドレスを変更する」画面で新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力し、「メールアドレスを変更する」をクリックします。
   
3. 新しいメールアドレス宛に、確認メールが送信されます。
   
【メールを受信できない場合】
• 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。受信設定をお確かめください。
  ドメインを指定する場合は「@moneyforward.com」をご設定ください。
• 入力した「新しいメールアドレス」が誤っている可能性があります。
  手順2の画面で正しいメールアドレスを再入力し、「メールを再送信する」をクリックして再送信を行ってください。
4. 確認メールの本文に記載されたURLをクリックします。
   
5. 「アカウントを登録しました。」と表示されたら、メールアドレスの変更は完了です。
   

主なエラーリスト

「現在のパスワードが正しくありません。」

入力したパスワードに誤りがあります。
現在のログイン情報および入力内容をお確かめください。

「このメールアドレスへの変更はできません。既に使用されている可能性があります。」

マネーフォワード IDにすでに登録されているメールアドレスへは変更できません。
マネーフォワード IDに登録されていないメールアドレスを指定してください。

「メールアドレスの所有者でログインしてください」

別のアカウントでログインしたまま、メールアドレス変更用のURLにアクセスしたことが原因です。
一度ログアウトを行い、再度メールアドレス変更用のURLにアクセスしてください。
アクセス後に「アカウント登録もしくはログインしてください。」と表示された場合は、変更前のメールアドレスとパスワードでログインすることで、メールアドレスの変更手続きが完了します。

「アカウント登録もしくはログインしてください。」

上記画面が表示された場合は、「ログインする」＞「メールアドレスでログイン」をクリックして、変更前のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
ログインが完了すると、メールアドレス変更が完了します。次回以降は新メールアドレスでログインが可能です。