署名用電子証明書の暗証番号は、5回連続で間違えるとロックがかかります。
ロックがかかった場合、住民票のある市区町村の窓口でパスワードのロックを解除する必要があります。
なお、数字4桁の利用者証明用暗証番号が利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化できます。
手続きの詳細は、以下マイナポータルのページを参照し、市区町村の窓口へお問い合わせください。
よくあるご質問｜マイナポータル
更新日：2026年02月02日
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