マネーフォワード 本人確認(FAQ)

Q. 「取引担当者の在籍が確認できません」という連絡がありました。どうすればいいですか?

「取引担当者の在籍が確認できません」という連絡があった場合、取引担当者の在籍確認が実施できない状態です。
詳細は以下をご確認ください。

取引担当者の本人確認

本人確認に際して必要な取引担当者の本人確認は、「取引担当者情報の入力」画面に登録されている情報をもとに在籍確認を行います。

取引担当者の在籍確認は、「法人情報の入力」画面の「法人電話番号」に入力した電話番号宛に実施します。
そのため、「法人電話番号」に携帯電話の番号が登録されていると在籍確認を実施できません。

固定電話がない場合

固定電話がない場合、「取引担当者情報の入力」画面で法人の代表者を登録することで在籍確認を省略できます。

取引担当者を代表者に変更する場合、「取引担当者の本人確認」画面で代表者本人の確認書類と顔写真をアップロードし直す必要がありますので、ご留意ください。

更新日:2025年06月24日

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