※本事象はすでに解消しており、現在は明細の取得や表示が正常に行われている状態です。(10月3日12時58分追記)
いつも「マネーフォワード クラウド確定申告アプリ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、データ連携で取得した明細の反映に時間を要している事象が発生しておりましたので、お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド確定申告アプリをご利用中のお客さま
対象ページ
事業ノート>データ連携
発生期間
2024年10月3日(木)3:00頃~12:25頃
事象の詳細
データ連携が正常に行われているにも関わらず、「データ連携」画面に明細が表示されないという事象が発生しておりました。
現在は復旧しており、問題なく明細の表示が行われる状態です。
このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
再発防止に努めるとともに、お客さまのご期待に応えられるよう引き続き改善を行ってまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。