導入相談
マネーフォワード クラウドの管理コンソール使い方ガイド

ユーザーの利用停止方法

概要

このガイドでは、管理者がユーザーの利用停止を行う方法についてご説明します。
利用停止が行われたユーザーは、マネーフォワード クラウドの各サービスにログインできなくなります。

対象ページ

ユーザー

対象のお客さま

マネーフォワード クラウドの管理コンソールを「全権管理」「セキュリティ管理」「ユーザー管理」のいずれかの権限でご利用中のお客さま

目次

個別での利用停止

  1. 「ユーザー」画面で利用停止する従業員の右側にある「操作▼」をクリックします。
  2. 「利用停止」をクリックします。
  3. 「ユーザーを利用停止しますか？」画面で内容を確認し、問題がなければ「利用停止」をクリックします。
  4. 「ユーザー」画面左下に「ユーザーの利用停止を開始しました。」というメッセージが表示されたことを確認し、しばらく時間を置いてからキーボードのF5を押すなどして画面の再読み込みを行います。
  5. サービス画面の右上にあるベルのアイコンをクリックし、「1名が利用停止されました。」というメッセージが表示されたことを確認します。

    「操作▼」をクリックして「利用再開」を選択すると、ユーザーの利用停止を解除できます。

「ユーザー」画面での一括利用停止

  1. 「ユーザー」画面で利用停止する従業員の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。

    「一括操作」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れると、同ページ内に表示されている全従業員にチェックを入れることができます。

  2. 「一括操作▼」をクリックし、「利用停止」を選択します。
  3. 「ユーザーを利用停止しますか？」画面で内容を確認し、問題がなければ「利用停止」をクリックします。
  4. 「ユーザー」画面左下に「ユーザーの利用停止を開始しました。」というメッセージが表示されたことを確認し、しばらく時間を置いてからキーボードのF5を押すなどして画面の再読み込みを行います。
  5. サービス画面の右上にあるベルのアイコンをクリックし、「●名が利用停止されました。」というメッセージが表示されたことを確認します。

    複数のユーザーにチェックを入れ、「一括操作▼」をクリックして「利用再開」を選択すると、ユーザーの利用停止を解除できます。

CSVファイルによる一括利用停止

手順

  1. 「ユーザー」画面右上の「CSV一括操作▼」をクリックし、「CSV一括利用停止」を選択します。
  2. 「ユーザーを一括利用停止」画面で「テンプレートCSVをダウンロード▼」をクリックします。
  3. 「ダウンロード（UTF-8）」または「ダウンロード（Shift_JIS）」を選択し、テンプレートCSVファイルをダウンロードします。
  4. ダウンロードしたCSVファイルを開き、「マネーフォワード ID(必須)」列に利用停止するユーザーのマネーフォワード IDを入力して保存します。
  5. 「ユーザーを一括利用停止」画面で「ファイルを選択」をクリックし、手順4で編集したCSVファイルを選択します。
  6. 画面下部に利用停止するユーザーが一覧で表示されます。
    内容を確認し、問題がなければ「利用停止」をクリックします。
  7. 「ユーザー」画面左下に「ユーザーの一括利用停止を開始しました。」というメッセージが表示されたことを確認し、しばらく時間を置いてからキーボードのF5を押すなどして画面の再読み込みを行います。
  8. サービス画面の右上にあるベルのアイコンをクリックし、「●名が利用停止されました。」というメッセージが表示されたことを確認します。

    「CSV一括操作▼」をクリックして「CSV一括利用再開」を選択すると、CSVファイルを利用してユーザーの利用停止を解除できます。

エラーが発生した場合

エラーが発生した場合は、「ユーザーを一括利用停止」画面にエラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージの詳細や対処方法については、こちらの項をご参照ください。

主なエラーリスト

No.エラーメッセージ原因・対処方法
11行目（ヘッダー行）は編集/削除せずにそのまま残してください。誤:「マネーフォワード ID（必須）, 不正なカラム名」 / 正:「マネーフォワード ID（必須）」ヘッダー行が編集・削除されている可能性があります。
CSVファイルをダウンロードし直してから、再度編集・更新してください。
2このマネーフォワード IDをもつユーザーは存在しません。CSVファイルに入力されているマネーフォワード IDを持つユーザーが事業者に存在していない可能性があります。
CSVファイルにマネーフォワード IDが正しく入力されているかを確認し、再度アップロードしてください。
3x行目：マネーフォワード IDは必須項目です。CSVファイルにマネーフォワード IDが入力されていない行が存在する可能性があります。
CSVファイルにマネーフォワード IDが漏れなく入力されているかを確認し、再度アップロードしてください。
4リストの長さを100行以内に収めて再度アップロードしてください。CSVファイルの行数が100行を超えている可能性があります。
入力内容が100行以内となるように編集し、再度アップロードしてください。
5パスワードログインの全権管理者を少なくとも一人残してください。管理コンソールにパスワードでログイン可能な唯一の全権管理者がCSVファイルに含まれている可能性があります。
「全権管理者」権限が適切に他のユーザーに引き継がれているか、および他にパスワードでログインできるユーザーが存在するかを確認してください。
6操作実行者自身を利用停止することはできません。一括利用停止操作を実行したユーザーがCSVファイルに含まれている可能性があります。
操作実行者はCSV一括利用停止で利用停止できません。
更新日：2025年12月23日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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