いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「連携サービスの選択」画面において、連携サービスの選択状況が一部不整合な状態になっていたことが判明しました。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
なお、本事象についての改修は完了しておりますが、お客さまにご対応いただきたい操作がございます。
恐れ入りますが、以下の詳細をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。
対象ページ
- データ連携>登録済一覧>連携サービスの選択
- 自動で仕訳>連携サービスから入力
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド会計・確定申告をご利用中のお客さま
改修日
2024年11月5日(火)
事象の詳細
「連携サービスの選択」画面で一部連携サービスの選択に不整合が生じていました。
この事象により、不整合が生じている連携サービス※1に新しい子アカウント※2が追加された場合、追加された子アカウントが意図せず表示された状態となっていました。
※1 連携サービスとは、親アカウントのことを指します。
※2 子アカウントとは、親アカウントに紐づく各口座やクレジットカードを指します。
正常なデータ
連携サービスに紐づく子アカウントのうち1つでもチェックが外れている場合、連携サービスのチェックボックスからもチェックが外れます。
そのため、新しい子アカウントが追加された場合、追加された子アカウントはデフォルトでチェックが外れた状態になります。
不整合が生じたデータ
連携サービスに紐づく子アカウントの一部からチェックが外れているにも関わらず、連携サービスのチェックボックスにチェックが入っています。
そのため、新しい子アカウントが追加された場合、追加された子アカウントのチェックがデフォルトで入った状態になります。
弊社の対応
不整合が生じたデータの連携サービスからチェックを外す対応を行いました。
今後は、「連携サービスの選択」画面でチェックが外れているすべての連携サービスにおいて、追加された子アカウントはデフォルトでチェックが外れた状態になります。
追加された子アカウントが表示されない場合は、必要に応じて「連携サービスの選択」画面の設定をご確認ください。
対応のお願い
「連携サービスの選択」画面の連携サービスが想定どおりに設定されているかどうかをご確認ください。
想定と異なる内容で設定されている場合は、適宜仕訳の登録状況の確認と設定内容の修正をお願いいたします。
確認手順
連携サービスの選択状況の確認
「連携サービスの選択」画面を開き、表示が不要な連携サービスのチェックボックスにチェックが入っていないかを確認してください。
表示が不要な連携サービスにチェックが入っていた場合
- 「明細一覧」画面で該当の連携サービスから取得された明細のうち、仕訳登録済みの明細を検索します。
- 検索結果を確認し、想定外の仕訳が登録されている場合は「仕訳取引No」の取引No.をクリックします。
- 内容を確認し、必要に応じて修正・削除します。
削除する場合は、仕訳の右側にある縦三点リーダーをクリックし、「削除」を選択してください。
このたびは、お客さまにご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。