【解消済み】特定の画面でエクスポート操作が行えない事象について

いつも「マネーフォワード クラウド会計Plus」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、特定の画面でエクスポート操作が行えない事象が発生しておりましたので、お知らせいたします。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

なお、本事象は解消しており、現在は問題なくご操作いただける状態です。
恐れ入りますが、以下の詳細をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

発生期間

2026年10月13日（火）5:01頃 ～ 8:01頃

事象

発生条件

発生期間中に以下の画面で「エクスポート」をクリックした場合。

詳細

「システムエラーが起きました。申し訳ありませんが、時間を置いて再度お試しください。」というエラーメッセージが表示され、エクスポートができませんでした。

• 「帳票」＞「仕訳帳」画面
• 「帳票」＞「現預金出納帳」画面
• 「帳票」＞「総勘定元帳」画面
• 「帳票」＞「補助元帳」画面
• 「帳票」＞「残高試算表」画面
• 「帳票」＞「推移表」画面
• 「帳票」＞「取引先別推移表」画面
• 「帳票」＞「部門別集計表」画面
• 「帳票」＞「プロジェクト別集計表」画面
• 「帳票」＞「前期比較」画面
• 「帳票」＞「AIカスタム帳票(β)」画面
• 「決算処理」＞「決算書」画面
• 「税務処理」＞「消費税集計」画面

ご対応のお願い

本事象に該当した場合は、改めてエクスポート操作を行ってください。

このたびはご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。