――「マネーフォワード クラウド」で便利になった点をお聞かせください。

博善社 本九町様：以前の「経験がモノを言う」処理から、今は「画面を見れば誰でもできる」処理になったと思います。

請求業務では、お客様コードが頭に入っているベテランでなくても、請求書をスムーズに発行できますし、会計にも連動していくので手書き作業が不要になりました。仕訳業務では、摘要の検索が簡単で早いところが便利です。給与計算は、保険料計算が自動になって今のところ順調です。あとは年末調整がうまくいけば良いなと思っています。

北島様：紙ベースだったときは、売掛と給与で困っていました。今は誰でも同じように作業できて、スムーズになりました。

――会計事務所のお立場で、クラウドソフトの中で「マネーフォワード クラウド」シリーズをどう評価されていますか。

服部様：プロダクトが大事なのは当然ですが、それだけが選ぶポイントではないです。「便利で、速くて、正確で、手間がかからないもの」はどこのベンダーも目指すところで、似通っていくものだと思うからです。

最終的に何が決め手かというと、「人」です。クライアントのみなさんにも「『人』で決めた方がいいですよ」と伝えています。マネーフォワードは、営業だけでなく「中の人」も含めてイケてる人ばかりなので、安心して一緒にクライアントのところに行きたいと思えます。

――業務効率が上がって、今後取り組みたいことはありますか

北島様：誰でもスムーズに作業できるようにマニュアル化を進めていきたいですね。そうすることで、例えば経理しか経験のない人でも適性や希望によって、配置転換することが柔軟にできると思います。

今はお通夜や告別式を行わない「直葬」が増えてきているなど、葬儀のニーズも変わってきています。しかし弊社では直葬ではなく、故人やご喪家の気持ちに寄り添った葬儀、親しかった方の弔意に寄り添った供花の送り届けを行っていきたいと思います。そのような心のこもったお手伝いのできる人材を今後も育成していきたいです。