業務効率化の基礎知識

高画質の画像や音声・動画データをやり取りする際、メールやチャットツールへの添付だと容量が大きすぎて送信できないケースがあります。大きなファイルをやり取りする場合は、一度ファイル転送サービスにデータをアップロードする方法を取るのが確実です。フ…

ヒューマンエラーとは、人間が原因となって発生するミスや事故のことです。ヒューマンエラー対策には、「業務フロー・マニュアルの見直し」「ヒヤリハットの共有」「システム・ツールの活用」「ヒューマンエラー研修・教育の実施」などがあります。この記事で…

チェックリストアプリは、業務を漏れなく進めるのに役立つアプリです。作業の可視化や共有ができるほか、スケジュール調整がしやすいメリットがあり、プロジェクトや作業の進捗管理に役立ちます。この記事ではタスク管理を効率よくしたい方に向けて、チェック…

Microsoft Listsとは、タスクを整理・追跡するのに役立つリスト管理ツールです。Microsoft Listsはテンプレートから簡単にデータベースリストを作れるほか、チームで共有・共同作業できるメリットがあります。この記事では、M…

Kibela（キベラ）はマニュアルや日報、議事録、社内報などの作成・共有を簡単に行える情報共有ツールです。記述方法が複数用意されている他、編集機能や外部共有に便利な機能も充実しており、幅広い企業で活用が可能です。 この記事ではKibelaの…

FAQシステムとは、ユーザーから頻繁に寄せられる質問と回答を提示するシステムのことです。システムの利用場面は、主に社外・社内・コールセンター向けに分けられます。顧客や従業員からの類似した質問への対応工数を減らせるため、情報の一元管理による業…