業務効率化の基礎知識

ファイル共有サーバーとは、ネットワークを通じてデータを保管・共有・管理できるサーバーのことです。社内やグループ内のネットワークに接続しているパソコンからアクセスでき、データ共有やファイル管理を簡単に行えます。 しかし、企業で使用していない場…

会議の内容を正確に把握し、共有するためには、議事録や会議メモの作成が欠かせません。しかし、上手にメモを取ることは意外に難しく、特に初めての方には戸惑うことも多いでしょう。 当記事では、議事録や会議メモの目的と役割から、具体的な書き方やコツに…

ビジネスシーンでは、業務を進める中で発生した課題に適切に対処する「課題解決能力（課題解決力）が求められます。課題解決力が高い人は、仕事で現れた課題をより素早く、適切な形で解決できるため、生産性アップにつながります。将来の予測が難しいVUCA…

営業プロセスとは、見込み客の発見から受注、そして顧客フォローまでの一連の営業活動を可視化し、標準化したものです。営業担当者個人のスキルに依存しがちな「属人化」から脱却し、組織全体の営業力を強化するためには、営業プロセスの構築が欠かせません。…

マニュアル人間とは、マニュアル通りに仕事を進めることに固執し、柔軟な対応ができない人のことです。パターン化された業務には強いものの、トラブル発生時や未経験の状況に対応する能力に欠けることが多い傾向にあります。 マニュアル人間の特徴を理解した…

プロセスマネジメントとは、業務の流れを細かくプロセスとして分解し、プロセスごとに分析・管理することで業務課題を可視化するマネジメント手法のことです。プロセスマネジメントを導入すると業務の標準化も進めやすくなり、特定の業務が属人化したりブラッ…