※本事象は2024年8月16日（金）に解消いたしました。（2024年8月19日追記）
いつも「マネーフォワード クラウド社会保険」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、電子申請の受付先である「e-Gov」において、一部の電子申請API利用ソフトウェアでエラーとなる事象が発生していることを確認しましたので、お知らせいたします。
詳細については、以下をご参照ください。
一部の電子申請API利用ソフトウェアでエラーとなる事象の発生について｜ e-Gov電子申請
発生期間
2024年8月13日（金）8:00 ～ 現在発生中
クラウド社会保険への影響
「e-Gov」で発生した事象の影響により、マネーフォワード クラウド社会保険においても以下の事象が発生する可能性があります。
- 電子申請済みの手続きで「申請届ステータス」が最新の状態に更新されない。
- 電子申請時にエラーが発生し、新規で電子申請が行えない。
＜ご注意＞
手続きの追加・編集・PDF出力など、その他の機能に影響はありません。
お急ぎの場合は、必要に応じて紙での提出をお願いします。
手続きの追加・編集・PDF出力など、その他の機能に影響はありません。
お急ぎの場合は、必要に応じて紙での提出をお願いします。
このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本事象に関しては、現在「e-Gov」において復旧作業が行われています。
恐れ入りますが、事象の解消までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
本件についてご不明な点がございましたら、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
