マネーフォワード クラウド経費 お知らせ

「 締め日アラート」が送信されない不具合について

公開日:2022年04月01日

いつも「マネーフォワード クラウド経費」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日、一部のユーザーに対して、マネーフォワード クラウド経費の「通知」機能のひとつである「締め日アラート」が送信されない不具合が発生しています。
不具合の詳細および対応方法について以下のとおりご案内いたします。

発生日

2022年4月1日(金)

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド経費をご利用中のお客さま

事象

「個人設定」>「通知」で「締め日アラート」を「通知する」かつ「月末(経費精算の締め日)から1日後」と設定している場合、本来であれば本日(2022年4月1日)メール通知が行われます。
しかしながら、現在このメール通知が一部のユーザーに対して送信されない不具合が発生しています。

対処方法

マネーフォワード クラウド経費にログインし、「ホーム」画面で未申請の明細や申請がないかをご確認ください。

ご不便をおかけしますが、ご対応いただきますようお願いいたします。

今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

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