「三井住友カード」および「SMBCプラチナカード」で分割払いの明細が複数取得されている事象について　※2025年9月26日追記

いつも「マネーフォワード クラウド経費」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「三井住友カード」および「SMBCプラチナカード」とのデータ連携において、分割払いの明細を複数取得する事象が判明しましたので、お知らせいたします。

恐れ入りますが、以下の詳細をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド経費で以下のサービスを連携中のお客さま

• 三井住友カード
• SMBCプラチナカード

対象ページ

• 申請＞経費精算＞明細一覧
• 連携サービス＞連携サービス一覧＞連携サービスから登録

発生期間

2025年9月11日（木）11:00頃 〜 2025年9月12日（金）14:04頃

事象

発生条件

マネーフォワード クラウド経費とデータ連携中の「三井住友カード」または「SMBCプラチナカード」で分割払いを行い、該当の利用明細を取得した場合。

詳細

本来、「三井住友カード」または「SMBCプラチナカード」で分割払いを行った場合、「決済時の金額を反映した利用明細」を1件のみ取得する想定です。
しかしながら、「分割後の各月の支払い金額」で「残り支払い回数分」の速報（未確定）明細を取得していました。

具体例

2025年8月1日にクレジットカードで30,000円の決済を行い、3回の分割払いを指定している場合、本事象により取引日が「2025/08/01」の明細を合計3件取得しています。

・決済時の金額「30,000円」を反映した明細・・・①
・10月お支払い予定（未確定）の分割2回目の金額「10,000円」を反映した明細・・・②
・11月お支払い予定（未確定）の分割3回目の金額「10,000円」を反映した明細・・・③

本来であれば①の明細のみを取得する想定ですが、本事象では、分割した残りの各月の支払い金額が反映した②および③の明細を誤って取得しています。

弊社の対応

2025年9月16日（火）16時33分頃に、発生期間中に誤って取得した明細を、次回再取得時に削除するように対応を行いました。
※2025年9月25日（木）が請求確定日で、2024年9月以前の利用明細で13回以上の分割払いの支払いが現在も継続している場合、2024年9月以前の日付で誤って取得した明細は削除ができない可能性があります。（2025年9月26日追記）

対応のお願い

2025年10月お支払い分に分割払いの明細が含まれる場合

2025年10月のお支払い分に分割払いの明細が含まれる場合、重複して明細を登録している可能性があります。
対象連携サービスのWeb明細を確認するサイトにログインし、「2025年10月のお支払い分の明細に含まれる分割払いの明細」の決済時の日付をご確認ください。

分割払いの明細から経費明細の登録を行っている場合

誤って取得した明細から経費明細を登録をしている場合は、経費明細の申請状況に応じてご対応をお願いいたします。

該当明細が申請前の場合

該当の明細が申請前の場合は、「申請」＞「経費精算」＞「明細一覧」画面で該当の明細の「削除」をクリックします。

該当の明細が申請中の場合

該当の明細が申請中の場合は、以下の手順で対応してください。

1. 「申請」＞「経費精算」＞「申請一覧」画面で対象の申請明細を検索し、「取消し」をクリックします。
   
2. 「申請」＞「経費精算」＞「明細一覧」画面で対象明細を検索し、「削除」をクリックします。
   

該当の明細が承認済みの場合

該当明細が承認済みの場合、該当の明細を申請者が削除することはできません。
管理者に「取消し」の操作をご依頼ください。

管理者が「取消し」の操作を行う方法は、以下のガイドをご参照ください。
明細･申請の削除/取消し手順

最終取得日時が2025年9月17日16時33分以前の場合

「連携サービス一覧」画面において、対象連携サービスの更新日が以下に該当する場合は、対象連携サービスの「再取得」操作を行ってください。

• 更新日が「2025年9月17日16時33分」以前の日付で表示されている。
• 取得状態が「設定エラー」や「要ワンタイムパスワード」等、何らかのエラーが発生している。

「再取得」操作を行い正常な取得状態とすることで、誤って取得した明細が削除されます。



再取得を行う場合は、連携サービスの右上にある三点リーダーをクリックし、「再取得」を選択してください。


2025年9月25日以降にエラーの解消を行った場合（2025年9月19日追記）

請求が確定する2025年9月25日以降にエラーを解消のうえ再取得を行った場合は、誤って取得した明細の削除ができない可能性があります。
「個人設定」＞「連携サービスから登録」画面に表示された明細を確認し、経費明細の登録が不要な場合は「対象外」をクリックしてください。

2025年9月25日が請求確定日で長期分割払いの支払いが継続している場合（2025年9月26日追記）

2024年9月30日以前の取引日で該当明細を取得している場合は、「個人設定」＞「連携サービスから登録」画面に表示された明細を確認し、経費明細の登録が不要であれば「対象外」をクリックしてください。

---

このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。