本不具合は改修が完了し、通常通り「AI-OCRで仕訳」機能をご利用いただけます。（2024年1月15日11時20分追記）
いつも「マネーフォワード クラウド確定申告アプリ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、マネーフォワード クラウド確定申告アプリの「AI-OCRで仕訳」機能で、解析エラーとなる不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。
対象ページ
AI-OCRで仕訳
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド確定申告アプリをご利用中のお客さま
発生期間
2024年1月15日（月）5:00頃 ～ 11:05頃
事象
マネーフォワード クラウド確定申告アプリの「AI-OCRで仕訳」機能利用時に「OCR解析に失敗しました」というエラーが発生しておりました。
現在は復旧しており、通常通りクラウド確定申告アプリをご利用いただけます。
このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
再発防止に努めるとともに、お客さまのご期待に応えられるよう引き続き改善を行ってまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
