いつも「マネーフォワード Pay for Business」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、マネーフォワード Pay for Businessから配信しているメール通知およびプッシュ通知について、システムの不具合により一部の通知が停止していたことが判明いたしました。
お客さまには、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
なお、本不具合はすでに改修を完了しており、現在は問題なくご利用いただけます。
本不具合の詳細は以下の通りです。
対象ページ
対象のお客さま
マネーフォワード Pay for Businessのメール通知機能をご利用中のお客さま
「マネーフォワード Pay for Business」アプリのプッシュ通知機能をご利用中のお客さま
発生期間
2024年05月01日（水）15:35頃 ～ 2024年05月07日12:08頃
事象
「設定」＞「通知」で、設定している「メール通知」および「プッシュ通知」が送信されない不具合が発生しておりました。
対象の通知は以下の通りです。
管理者に送信される通知
- チャージ完了時
- 利用可能額が設定金額を下回った時
- 決済失敗時（すべてのカードが対象）
該当のカードの利用者に送信される通知
- カードの決済完了時
- カードの決済失敗時
通知機能にはないが、自動送信される通知
- カード一括発行時
- ファーストカード発送時
- 与信限度額減少時
このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
再発防止に努めるとともに、お客さまのご期待に応えられるよう引き続き改善を行ってまいります。
本件に関して、ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡いただけますと幸いです。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。