「三井住友カード」および「SMBCプラチナカード」で分割払いの明細が複数取得されている事象について

いつも「マネーフォワード クラウド会計Plus」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「三井住友カード」および「SMBCプラチナカード」とのデータ連携において、分割払いの明細を複数取得する事象が判明しましたので、お知らせいたします。

恐れ入りますが、以下の詳細をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド会計Plusで以下サービスを連携中のお客さま

• 三井住友カード
• SMBCプラチナカード

対象ページ

• 仕訳登録＞外部データから登録
• 外部データ連携＞明細一覧

発生期間

2025年9月11日（木）11時00分頃 〜 2025年9月12日（金）14時04分頃

事象の詳細

本来、対象連携サービスとのデータ連携において「分割払い」の明細は、「決済時の金額を反映した利用明細」を1件のみ取得する想定です。
しかしながら、「分割後の各月の支払い金額」で「残り支払い回数分」の速報（未確定）明細を取得しておりました。

具体例

2025年8月1日にクレジットカードで30,000円の決済を行い3回の分割払いを指定している場合、本事象により取引日「2025/08/01」の日付を反映した計3件の明細を取得しております。

①決済時の金額「30,000円」を反映した明細
②10月お支払い予定(未確定)の分割2回目の金額「10,000円」を反映した明細
③11月お支払い予定(未確定)の分割3回目の金額「10,000円」を反映した明細

本来であれば、①の明細のみを取得する想定ですが、分割後の各月の支払い金額が反映した②および③の明細を誤って取得しておりました。

弊社の対応

2025年9月16日（火）16時33分頃に、発生期間中に誤って取得した明細は、次回再取得時に削除するように対応を行いました。

対応のお願い

2025年10月お支払い分に分割払いの明細が含まれるお客さま

2025年10月のお支払い分に分割払いの明細が含まれる場合、重複して仕訳登録を行っている可能性があります。
対象連携サービスのWeb明細を確認するサイトにログインし、「2025年10月のお支払い分の明細に含まれる分割払いの明細」の決済時の日付をご確認ください。

分割払いの明細から仕訳登録を行っている場合の対応方法

誤って取得した明細から仕訳登録を行っている場合は、仕訳の申請状況に応じてご対応をお願いいたします。

該当明細に紐づく仕訳が申請前の場合

「仕訳申請一覧」画面の「申請前」タブ内で、該当仕訳の縦三点リーダーをクリックし、「削除」を選択してください。

該当明細に紐づく仕訳が申請中の場合

1. 「仕訳申請一覧」画面の「申請済」タブ内で、該当仕訳の「取戻」ボタンをクリックしてください。
   
2. 「取戻」を行った仕訳が「申請前」タブに表示されたら、該当仕訳の縦三点リーダーをクリックし、「削除」を選択してください。
   

該当明細に紐づく仕訳が承認済みの場合

仕訳登録および申請後に「承認」が完了している場合、仕訳を削除することはできません。
修正が必要な場合は、逆仕訳を登録するなどして適宜ご対応をお願いいたします。

最終取得日時が2025年9月17日16時33分以前のお客さま

「業務設定＞外部データ連携」画面で対象連携サービスの最終更新日が以下に該当する場合は、対象連携サービスの「更新」操作をお願いいたします。

• 最終更新日が「2025年9月17日16時33分」以前の日付で表示されている
• 取得状態が「設定エラー」や「要ワンタイムパスワード」等、何らかのエラーが発生している

「更新」操作を行い正常な取得状態とすることで、誤って取得した明細が削除されます。

このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。