マネーフォワード クラウド経費のよくあるご質問
よくあるご質問
マネーフォワード クラウド経費の特長
- どのような規模の企業（大企業・中小）に向けたサービスですか？
- 個人事業主や小規模法人から中堅・上場企業まで、あらゆる規模の企業に対応したクラウドサービスです。
会社のフェーズや規模に合わせて、柔軟にプランやオプションを選択いただけます。 - 他社製品と比べて、どんな強みや違いがありますか？
『マネーフォワード クラウド経費』の強みを4つ紹介します。
- ①申請の手間とミスの削減
2,300以上のサービスと連携した明細や証憑データの取得、AI-OCRによる読み取りで明細入力の自動化が可能です。
- ②システム上で振込と仕訳作成まで完結
インターネットバンキングを利用した立替経費の振り込みや会計システムとの仕訳連携が管理画面上で完結します。
- ③コーポレートカードとのリアルタイム連携
マネーフォワード ビジネスカードの支払先・日付・金額情報がリアルタイムに連携され、月締めの早期化が可能です。
- ④柔軟な料金体系
利用者数に応じた追加料金は実際にシステムを利用した人数分のみのご請求となるため、月々の固定費を削減できます。※
※ 別途、基本料金がかかります。
- ①申請の手間とミスの削減
- 個人事業主でも使えますか？
- パーソナルミニプラン・パーソナルプラン・パーソナルプラスプランのいずれかを契約することでご利用いただけます。
- 電子帳簿保存法のスキャナ保存要件に対応していますか？
- 『マネーフォワード クラウド経費』は公益社団法人日本文書マネジメント協会（JIIMA）による「電帳法スキャナ保存ソフト法的要件認証」を取得しています。
- インボイス制度に対応していますか？
- 『マネーフォワード クラウド経費』はインボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応しています。
領収書やレシートをスキャンまたは撮影すると、AI-OCRが「適格請求書発行事業者登録番号（Tから始まる番号）」を自動で読み取り、国税庁に登録されているか、また取引日時点で有効な番号かをAPIを通じて判定します。
機能について
- 領収書読み取りの精度はどれくらいですか？
- 読み取り精度は非常に高いですが、画像の状態によっては手修正が必要になる場合があります。
そのため、入力の手間やミスを完全になくしたい場合は、データを直接連携できる交通系ICカードやクレジットカード連携のご利用をおすすめしています。 - 法人カードと連携できますか？
- 法人カードやコーポレートカードと連携することが可能です。主要な国際ブランド（Visa、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB）に対応しており、三井住友カードやアメリカン・エキスプレスカードなど多くの発行会社と提携しています。また、『マネーフォワード ビジネスカード』をご利用いただくことで、明細データがリアルタイムで連携されるようになります。
- 定期区間を除外できますか？
- 定期区間を自動的に除外（控除）して交通費精算を行うことが可能です。事前に従業員の通勤経路を設定しておくことで、精算時にその区間の運賃を自動的に差し引くことができます。
- 日当や事前申請の項目はカスタマイズできますか？
- 申請項目の追加や変更※が可能です。なお、システム化にともない複雑な計算ロジックを組むよりも、導入を機に旅費規程自体をシンプルに見直される企業様も多くいらっしゃいます。
※ レイアウトの変更は除きます。
- 代理承認はできますか？
- 代理承認に対応しています。本来の承認者が不在の場合でも設定された代理承認者が代わりに承認を行えるため、精算フローを滞りなく運用できます。
- 同一領収書の二重申請は検知できますか？
- 同一の領収書や経費明細による二重申請（重複申請）を自動で検知でき、アラートを表示します。
- 承認ルートの条件分岐はできますか？何階層まで設定可能ですか？
- 申請金額、負担部門、役職、科目（交際費は人事部、備品は総務部など）に応じた柔軟な分岐設定が可能です。承認階層は最大10階層（グループ）まで設定いただけます。
- 独自の入力項目を追加できますか？
- 汎用項目機能を使用して、お客さま独自の入力項目を追加・カスタマイズすることが可能です。
- インターネットバンキング（FBデータ）連携はできますか？
- API連携による直接送金機能、または作成したFBデータをダウンロードし、インターネットバンキングへアップロードする方法のいずれかで対応いただけます。
- 立替精算の支払方法は何がありますか？
- 総合振込（FB）データの作成や振込API連携による銀行振込と、『マネーフォワード クラウド給与』との連携による給与での支払いに対応しています。
- プロジェクトごとの経費管理はできますか？
- 仕訳データ出力時にプロジェクト情報を紐付けることができ、親子関係を持たせた管理にも対応しています。建設業やコンサルティング業など、プロジェクト別の収支管理が必要な場合にもご活用いただけます。
- 監査ログを取得できますか？
- 申請内容の変更や承認の履歴を編集ログとして確認可能です。これにより、「いつ」「誰が」「何を」変更したかを追跡できます。
- 稟議申請など、経費精算以外のワークフローも一緒に管理できますか？
- 申請フォームを自由に作成できるため、稟議申請や出張申請など、様々な業務を汎用ワークフローとして一元管理できます。
- 複数拠点やテレワークでも使えますか？
- インターネット環境があれば、場所や端末（PC、スマートフォン）を選ばずアクセスできるため、複数拠点やテレワークでもご利用いただけます。
また、専用アプリから経費の申請・承認が可能なため、出張先や移動中でも経費精算が完結できます。 - Amazonビジネスと連携できますか？
- AmazonビジネスとのAPI連携により、支払明細書や適格請求書などの証憑データを自動で取得できます。手入力の手間とミスを削減し、業務効率化が可能です。
- 外貨建ての精算や、複数通貨が混在する精算にも対応していますか？
- 外貨で入力した経費は自動で日本円に換算され、円建てでの仕訳作成や精算処理が可能です。為替レートは、管理者が適用期間とレートを事前に設定できます。
- 英語表示に切り替えられますか？
- 英語表示への切り替えが可能です。デフォルト言語は、お使いのブラウザの言語設定が自動で適用されます。
- 1つの明細を複数部門で按分（部門配賦）できますか？
- 1つの経費明細を複数の部門に按分（配賦）して登録することができます。また、設定したルールに基づいて自動的に部門を紐付け、仕訳を作成することも可能です。
- SlackやChatworkなどのチャットツール上で、申請の通知や承認操作はできますか？
- SlackおよびChatworkとの連携に対応しており、「承認依頼」や「差戻し」などの通知を受け取ることができます。
- 法改正やユーザーの要望に基づく新機能の追加（アップデート）は、どのような頻度で行われますか？
- 特定の時期に限らず、法改正や機能改善に応じて継続的かつ自動的にアップデートされます。
- サービスのセキュリティ対策について教えてください。
- データの暗号化やサーバーへのアクセス制限による厳重なデータ管理を行っています。第三者機関による定期的なセキュリティテストも実施しているので、安心してご利用いただけます。
他にも二段階認証やシングルサインオン（SSO）、IPアドレス制御をご利用いただくことでセキュリティを高めることができます。
また、内部統制の評価報告書「SOC 1 Type 2 報告書」および「SOC 2 Type 2 報告書」の発行に対応しています。
料金について
- 見積もりがほしいのですがどうすればいいですか？
- お問い合わせフォームよりご連絡ください。営業担当者が貴社の状況に合わせてお見積もりいたします。
- 契約単位を教えてください。
- 契約単位は1ユーザーずつです。
- ユーザー数が増えると料金は高くなりますか？
- 契約時の利用者数を超過した場合は、その月に実際にシステムを利用した人数分のみ追加料金が発生します。
利用しなかった分は課金されないため、無駄なコストを抑えられます。 - ビジネスプランでは何ができますか？
- マネーフォワード クラウドの「ビジネスプラン」では、『マネーフォワード クラウド経費』の主要機能を5名まで追加料金なしで利用できます。明細の自動取得、領収書OCR、交通費精算などの入力自動化、スマホでの申請・承認、ワンクリック振込、会計ソフト連携、電子帳簿保存法・インボイス制度対応などが含まれます。6名以上の場合は1名につき月額500円（税抜）の追加料金が発生します。
- 導入によって、具体的にどれくらいの工数が削減されますか？
- 『マネーフォワード クラウド経費』の導入で月900時間の経費精算業務を1/3に短縮した事例もございます。
また、お客さまの状況に合わせて削減工数の詳細な見積もりも承りますので、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ あくまで概算値です。詳細な見積もりは営業担当者にお問い合わせください。
導入・運用について
- 導入の相談がしたいのですが、どこから相談すればいいですか？
- お問い合わせフォームからお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。
- 導入支援はありますか？
- 『マネーフォワード クラウド経費』では、「導入支援サービス」をご用意しています。マスタデータのインポート作業の代行や、初期設定の代行、社員向け操作説明会など貴社の状況に合わせて選択いただけます。
- 申し込んでから、利用開始までどのくらいかかりますか？
- ご契約後、アカウント発行と初期設定が完了し次第、すぐにご利用いただくことができます。
設定などが複雑になりやすい中堅〜大企業のお客さま向けには、初期の設定面や運用について有償での導入支援サポートを提供しており、1〜3ヶ月程度で稼働開始することができます。 - 導入前に実際の画面を見せてもらうことはできますか？
- はい、可能です。営業担当者よりご案内いたしますので、無料のトライアル依頼フォームからお問い合わせください。
また、1ヶ月無料のトライアルを提供しており、お客さま自身で実際の操作感を体感いただくこともできます。 - 現在使っている会計システムと連携できますか？
- はい、API連携またはCSV連携により、ほぼすべての会計システムと連携可能です。給与システムへの連携（FBデータ出力）にも対応しています。なお、一部のシステムについては事前に仕様の確認が必要な場合がございます。
- 経費精算業務の代行サービスはありますか？
- 承認内容のチェックや承認作業そのものをアウトソーシングできる「承認代行サービス」をご利用いただけます。
- 操作ガイドはありますか？
- 公式のサポートサイトやEラーニングコンテンツを公開しております。
- 今の運用（紙や現行システム）をそのまま再現できますか？
- 多くの機能で現行運用の再現が可能ですが、システムに合わせていただくことで業務フローが標準化され、全体的な効率化につながるケースも多々ございます。導入を機に、より効率的なフローへ業務自体を見直す機会としてご活用いただくことを推奨しております。
- 導入に向けて自社で必要な準備はありますか？
- 経費ルールや承認フローの整備、部門や科目のマスタ整備を事前に行っていただくことで、システム導入をスムーズに進めることができます。導入時から運用定着まで、当社スタッフが伴走してサポートするので、お困りごとがあれば気軽にご相談ください。
- 操作方法以外に、自社の業務フローに合わせた運用改善の相談にも乗ってもらえますか？
- 操作方法のご案内だけでなく、お客さまの業務フローに合わせた運用ルールの策定や設定代行も対応いたします。
- 他の導入企業の活用事例を学んだり、経理担当者同士で情報交換したりできる場はありますか？
- 導入事例やお役立ち資料をまとめたサイトをご用意しているほか、セミナーや交流会などのイベントも定期的に開催しています。
- 利用者数に制限はありますか？
- 利用者数の制限はありません。小規模な組織から数千名規模の企業まで、幅広く対応しています。
- SOC報告書は発行してもらえますか？
- 『マネーフォワード クラウド経費』は「SOC 1 Type 2 報告書」および「SOC 2 Type 2 報告書」の発行に対応しています。
ご利用中のお客さまでSOC報告書の入手をご希望の方は、マネーフォワード クラウド「SOC 報告書」発行依頼フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
ログインでお困りの方
- パスワード再設定メールが届かない場合、どうすればいいですか？
- 入力したメールアドレスに誤りがないか、システムに登録されているメールアドレスと一致しているかをご確認ください。
また、パスワードの入力ミスを繰り返して「アカウントはロックされています。」と表示された場合は、パスワードリセットを行うか、6時間経過後に自動的に解除されます。 - ログインできなくなりました。どうすればいいですか？
- サポートサイトよくあるログインできないケースにて対処法を解説しています。
対処法をご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがサポート窓口までお問い合わせください。