• 更新日 : 2026年2月25日

秘書AIエージェントとは？できることやAI秘書アプリとの違いをわかりやすく解説

「秘書AIエージェント」は、スケジュール調整やタスク管理、情報整理といった秘書業務を、生成AIが継続的に支援する仕組みです。単発の指示に応えるAI秘書アプリとは異なり、業務の流れを前提に自律的に動く点が特徴です。人手不足や業務の属人化に悩む中小企業の現場において、秘書AIエージェントは単なるツールを超え、経営や営業のスピードを加速させるパートナーになりつつあります。

この記事では、秘書AIエージェントの定義から、実務で圧倒的な成果を出すための活用法までを詳しく解説します。

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秘書AIエージェントとは？

秘書AIエージェントとは、個別の依頼をこなすだけでなく、ビジネスの文脈を読み取って自律的に動く存在です。一度の指示で終わらず、目標達成に向けて業務を完遂させようとする自律性を持っています。

例えば、スケジュール、タスク、メール、ドキュメントといった情報を縦割りではなく、横断的に把握します。

人間が一つひとつ指示を出さなくても、「来週の会議に向けて、資料の準備は大丈夫ですか？」「予定が重なったので、こちらで調整案を作りましょうか？」など先回りのサポートをしてくれます。

関連記事｜AIエージェントとは？定義・仕組み・活用メリットを初心者向けに解説

AI秘書アプリとの違いは？

一般的なAI秘書アプリは、あらかじめ決まったルールに基づき通知や登録を行うものが中心です。一方で、秘書AIエージェントは複数の業務を一つのストーリーとして扱います。

たとえば、出張が決まった際に、単にカレンダーに予定を入れるだけでなく、移動手段の検索、宿泊先の候補提示、さらには訪問先へのリマインドメールの下書きまで、一気通貫で動き続けます。

この自律性こそが、これまでのアプリとの決定的な違いです。

秘書AIエージェントでできることは？

秘書AIエージェントが担う領域は、日常の煩雑な事務を劇的に変える可能性を秘めています。

スケジュール管理と調整

秘書AIエージェントは、社内外の複数人のカレンダーを瞬時に把握し、最適な調整案を導き出します。

特に、急なトラブルで予定が白紙になった際、関係者全員への連絡と再設定を一瞬で完了させるスピード感は、人間の手作業を遥かに凌駕します。営業現場や経営会議など、スピードが命となる場面で、調整コストをゼロに近づけることができるでしょう。

タスク管理とタスク漏れの防止

膨大なタスクに埋もれていても、AIエージェントは冷静に優先順位を判断します。

期限が迫っているもの、重要度が高いものをリアルタイムで通知し、必要であれば「このタスクを終わらせるために、午後の1時間は作業時間に充てましょう」と、カレンダーにブロックを入れる提案まで行います。これにより、チーム全体のタスク漏れをなくし、常に余裕を持った業務遂行が可能になります。

情報の抽出と要約

日々流れてくる大量のチャットやメールから、本当に必要な情報だけを抽出・要約します。

過去の議事録やメモを学習（参照）させることで、「以前のあの会議で決まったことは何だった？」という問いに対しても即座に回答します。資料作成の下書きやリサーチ業務も一手に引き受けるため、あなたは業務において価値の高い、考えることに集中できるようになります。

関連資料｜議事録テンプレート

秘書AIエージェントの仕組みは？

なぜAIが秘書のように振る舞えるのか、その裏側には高度な連携と自律的な判断機能があります。

エージェント型AIの基本構造

エージェント型AIは、単なる受け身の応答ではなく、与えられたミッションに対してどう動くべきかを自ら計画し、実行します。

秘書AIエージェントの場合、現在のスケジュール、過去の行動パターン、優先すべき顧客などの情報を知識として持ち、それらを組み合わせて最適な行動を選びます。この賢さによって、人間が細かく管理しなくても、業務が着実に前に進むのです。

人とAIで協働する仕組み

AIがどれほど進化しても、ビジネスの最終的な責任を負い、熱い想いを込めて決断するのは人間です。秘書AIエージェントは、あくまであなたの判断を支えるために存在します。

AIがデータと事務を整理し、あなたが最後に決断を下す。この役割分担こそが、DX時代の成功のカタチではないでしょうか？

関連記事｜マルチAIエージェントとは？仕組みや特徴・活用のメリットを紹介！

秘書AIエージェントの導入方法は？

秘書AIエージェントの導入方法は、大きく分けて既存サービスを使う方法と自作する方法があります。

AI秘書アプリを利用する

まずは触れてみたいという方には、既存のSaaS（Webアプリ）型が最適です。無料プランでも驚くほどの機能を備えたサービスが増えており、スマートフォン一つで秘書を雇うような感覚を味わえます。手軽に導入できるため、まずは個人の予定管理から始め、その便利さを体感することからスタートしましょう。

自社専用のAI秘書を構築する

企業のカラーや独自の業務フローに合わせるなら、カスタマイズ構築がおすすめです。

最近ではiPaaS（アイパース：複数のアプリを連携させるツール）やノーコードツールを活用し、プログラミングができなくても、カレンダーやチャット、データベースを自在につなぎ合わせることで、自社に最適化された専属秘書を生み出すことが可能です。

自作する場合は、次の流れで進めると整理しやすくなります。

最初から広範囲を任せず、予定管理やタスク整理など限定した業務から始めると進めやすくなります。

関連記事｜CopilotのAIエージェントとは？作成方法や活用シーンを紹介

プロンプトを工夫する

AIをより賢く動かすためには、明確な指示、すなわちプロンプトが命です。

目的は何か、どのような口調で話すか、何を優先すべきかを論理的に記述しましょう。AIを一つの人格として扱い、明確な役割を与えることで、返ってくる提案の質は劇的に向上します。

以下はプロンプト例です。

プロンプト例：

あなたは中小企業の秘書AIエージェントです。

以下の条件をふまえて行動してください。

目的：

日々の業務が滞らないよう、予定とタスクを整理すること。

条件：

出力：

関連資料｜Chat GPTの活用アイデア・プロンプトまとめ14選

関連記事｜ChatGPTエージェントとは？仕組み・活用方法・導入手順を解説

秘書AIサービスの比較と選び方は？

自社に合う秘書AIサービスを選ぶには、何を自動化したいかを先に決めると迷いにくくなります。スケジュール最適化が中心なのか、メールやCRMなどの業務自動化まで広げたいのか、会議の音声を起点に情報整理したいのかで向くサービスが変わります。

以下で、秘書AIエージェントや秘書AIエージェントに近しい機能を持ったサービスをご紹介していきます。

Motion

Motionは、予定とタスクを一体で扱い、日々の計画をAIが組み立てるタイプです。

締め切りや優先度を前提に、カレンダーへ作業枠を割り当てていく設計なので、予定が詰まりがちで、タスクが後ろ倒しになるような課題と相性が合いやすいでしょう。価格はプラン体系で変わるため、個人利用かチーム利用かで見方を分けるのが無難です。

Lindy

Lindyは、秘書業務をスケジュールだけに閉じず、メール返信、フォーム入力、CRM更新、情報収集などの反復作業まで自動化の対象にしやすい設計です。

Google WorkspaceやSlackなど外部ツール連携を前提に、業務の流れへ組み込む使い方が中心になるため、営業事務・カスタマー対応・バックオフィス横断の自動化を狙う企業に向きます。

Martin

Martinはパーソナルアシスタント寄りの位置づけで、日々の依頼をタスクとして渡し、AIが先回りで動く設計が特徴です。

個人〜小規模チームで、定型の事務作業や調整の手間を減らしたい場合に検討余地があります。料金は月額制で、無料トライアルを明記しているため、相性確認を挟みやすいタイプです。

Reclaim.ai

Reclaim.aiは、カレンダー上で、集中時間・タスク・習慣・会議などを自動で配置し、予定が動いたら再配置も行うタイプです。

個人よりも、チームの会議運用や集中時間の確保を含めて整えたいケースで検討されやすいサービスです。

Clockwise

Clockwiseは、チームのカレンダーを前提に、会議時間の集約や集中時間の確保など時間の使い方を整える設計です。社外との調整向けリンクも用意されており、会議が多い組織の運用改善で話題に上がりやすいサービスです。

関連記事｜AIエージェントの種類とサービス比較｜失敗しない選び方を解説

秘書AIエージェントを活用するときのポイント

秘書AIエージェントは、冷たい機械ではなく、チームの熱量を高めるための存在です。

判断や意思決定は人が行う

秘書AIエージェントは、予定調整やタスク整理の提案を行いますが、実行するかどうかを決めるのは人です。実務では、社外対応や優先度の最終判断など、責任が伴う部分は人が担います。この前提を共有せずに導入すると、期待とのずれが生じやすくなります。あらかじめ役割分担を決めて使うことで、現場での混乱を抑えやすくなります。

定型業務の整理役として利用する

秘書AIエージェントは、定型的で調整が多い業務と相性が合います。

会議が頻繁に入る部署や、複数案件を同時に進める営業や管理職などで、業務整理役として使うことをおすすめします。秘書AIエージェントは業務を自動で進める存在ではなく、日々の仕事を回しやすくする補助的な仕組みとして位置づけると、実務に合った活用につながります。

業務特化型AIエージェントと併用する

秘書AIエージェントは、予定やタスクの調整など、日々の仕事を回すための整理役として使われることが多い仕組みです。一方で、業務の中には、スケジュールとは別に「データをもとに確認や判断を行う作業」も数多くあります。こうした領域では、秘書AIエージェントとは異なるタイプのAIエージェントを併用する考え方もあります。

たとえば マネーフォワードのAIエージェントは、秘書業務を担う存在ではありませんが、会計や経費、勤怠、請求といった業務データを前提に、確認が必要な点や次に対応すべき作業を整理します。予定調整やタスク管理を行う秘書AIエージェントと組み合わせることで、「日程や作業の整理」と「業務データに基づく確認・判断」を分けて支援できるようになります。

このように役割の異なるAIエージェントを併用することで、すべてを一つのAIに任せるのではなく、業務の性質に応じて使い分ける形が取りやすくなります。

秘書AIエージェントと業務特化型AIエージェントを組み合わせる考え方は、実務に合わせた現実的な活用方法の一つといえるでしょう。

関連資料｜マネーフォワード クラウドAIエージェント紹介資料
関連資料｜マネーフォワード クラウドAIエージェント紹介資料

AIエージェントを業務整理に活用しよう

AIエージェントを業務に取り入れることは、秘書業務をすべてAIに任せることではありません。スケジュール管理やタスク整理など、人が時間を使いやすい部分を支援してもらう考え方が現実的です。

自社の業務に合う形を選ぶことで、業務整理がしやすくなります。AIエージェントは、業務の進め方を見直すきっかけとして活用される存在といえるでしょう。

• 監修：マネーフォワード クラウド

  マネーフォワード クラウドが監修する「AIの基礎知識」です。ビジネスや生活に役立つAIの基本と最新情報を分かりやすく解説。AIを身につけ、新しい一歩を踏み出すのを応援します。