• 作成日 : 2025年11月25日

ChatGPTを使った文字起こしの方法とは？精度を上げるコツも解説

ChatGPTやOpenAIのAudio APIを利用すれば、対応している環境から音声データをアップロードして文字起こしを行うことができます。会議・取材・講義の録音を自動でテキスト化し、そのまま要約や議事録の整形まで行えるため、作業時間を大幅に削減できます。

当記事では、ChatGPTで文字起こしを行う最適な手順と、精度を高めるコツ・注意点を解説します。

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ChatGPTで文字起こしは可能？

ChatGPTでは、録音データをアップロードするだけで文字起こしが可能です。会議・講義・インタビューなど、一般的な音声ファイルのテキスト化に幅広く対応しています。

OpenAIのAudio APIやChatGPTの音声機能では、MP3・WAVなどの一般的な音声形式を読み取って自動で文章化できます。さらに、文字起こし後にそのまま要約や議事録整形を依頼できる点も特徴です。外部ツールを併用せず、ChatGPT内で完結できるため、作業時間を短縮できます。

ChatGPTで文字起こしする方法

ChatGPTで文字起こしを行う方法は、大きく分けて「Record Mode」「外部SaaSを併用する方法」「Audio APIを使った一括処理」の3つです。最速で使いたい人はRecord Mode、精度重視なら外部サービス併用、大量処理ならAPIと、用途によって適切な方法が変わります。ここでは、それぞれの特徴と手順を分かりやすく説明します。

Record Modeで録音から要約まで行う

Record Modeは、ChatGPT内で録音・文字起こし・要約までを一括して処理できる最も直感的な方法です。録音ボタンを押すだけで会話の収録が始まり、停止後に自動でテキスト化されるため、パソコン操作が苦手な人でもすぐに使いこなせます。録音したデータはそのまま画面に文字として表示され、続けて「議事録形式に整えて」「箇条書きでまとめて」と指示すれば、必要な形に整形できます。

打ち合わせや面談の議事録作成をその場で済ませたい場合に便利です。2025年11月時点では、Record Modeは主にmacOS版ChatGPTアプリで提供されていますが、スマートフォンアプリの音声入力機能を組み合わせれば、移動中の取材録音や現場でのヒアリングにも活用できます。

ノーコード派向け：外部SaaSで起こしてChatGPTで整形する

精度を重視する場合は、外部の文字起こしサービスを併用し、変換したテキストをChatGPTで整形する方法が有効です。外部SaaSは雑音除去や話者分離（誰が話したかの識別）に強く、長時間の会議や複数人が同時に話すシーンなど、複雑な音声でも安定した結果を得られる点が魅力です。

まず外部サービスに音声ファイルをアップロードし、テキスト化された結果をそのままChatGPTに貼り付けます。ChatGPTが文章を読み、文体の統一、不要な表現の削除、要点の抽出、議事録形式への変換などを自動で行います。単なる文字起こしではなく、読みやすい記録へと整える作業まで一気に進められるため、社内共有資料の質が向上します。

また、外部SaaS側の話者タグを残したままChatGPTに入力すると、「話者A」「話者B」などの区分を維持したまま議事録を作成でき、会議内容の把握がよりスムーズになります。こうした機能を組み合わせることで、精度と可読性の両方を高めることが可能です。

開発・情シス向け：Audio APIで一括処理する

業務で大量の音声ファイルを扱う場合や、自社システムに文字起こし処理を組み込みたい場合は、ChatGPTのAudio APIを利用した方法が適しています。Audio APIはサーバーやアプリケーションから音声データを送信するだけでテキスト化できるため、手作業ゼロで大量データを連続処理できます。

たとえば、日次で会議録音をアップロードしている企業であれば、APIを通じて自動で文字起こしを実行し、その結果を社内ポータルやナレッジベースに登録する仕組みを構築できます。また、APIで得られたテキストをさらにChatGPTの文章生成機能と連携させれば、定型の議事録テンプレートへ差し込んだり、担当者別のアクション項目を整理したりと、処理の自動化が可能です。

開発・情シス部門にとっては、人的コストを削減できるだけでなく、記録の統一性が高まることも利点です。長期的に大量の文字起こしを扱う環境では、APIの導入によって業務の効率化が大幅に進むでしょう。

文字起こしの精度を左右する要因

ChatGPTの文字起こし精度は、音声の収録品質・話者の分離状況・専門用語の後処理という3つの要素に左右されます。ここでは、文字起こし結果に影響する主要ポイントを詳しく解説します。

収録品質の影響

文字起こしの精度を最も左右するのは、音声の録れ方そのものです。音がクリアであればあるほど、ChatGPTの認識精度は高くなります。

高精度な変換には、雑音の少ない環境・一定距離のマイク位置・はっきりした発声といった基本条件が欠かせません。たとえば会議中にPCのキーボード音が混入したり、複数人が同時に話す状態が続いたりすると、単語単位で誤変換が増えやすくなります。オンライン会議では、参加者によってマイク品質にばらつきがあり、音量差も生じるため、録音側でゲイン調整を行うことが望ましいです。

また、スマートフォンの内蔵マイクよりも、外付けマイクや会議収録専用デバイスのほうがノイズが少なく、明瞭な音声を取得できます。こうした収録環境の改善は、後工程の編集時間削減にも直結します。

話者分離とタイムスタンプ

複数人の会話を扱う際は、誰が話しているかを識別できるかどうかが文字起こしの質に影響します。話者が判別されていない文字起こしは読み返す際に内容を追いにくく、議事録として活用する場合には負担になります。

ChatGPTの文字起こしでは音声内容をそのままテキスト化できますが、話者分離やタイムスタンプを自動で挿入する機能は、外部SaaSのほうが強いケースが多くあります。そのため、長時間会議・複数人が同時に話す場面・途中参加者が多い会議などは、外部ツールで話者タグ付きの文字起こしを行い、ChatGPTで整形する運用が効果的です。

タイムスタンプ付きのデータをChatGPTに読み込ませれば、「○分～○分の内容を要約」「AさんとBさんの意見の違いを整理して」など、時間軸に応じた分析指示も可能になります。話者分離と時間情報は、読みやすさと議事録としての実用性を高める重要な要素です。

日本語固有名詞と専門用語の後処理

ChatGPTの日本語音声認識は高精度ですが、固有名詞・専門用語・略称は誤変換が起きやすい領域です。企業名、商品名、部署名、人名、業界用語は音声だけでは判断が難しく、文脈と組み合わせて解釈する必要があります。

そのため、文字起こし後にChatGPTへ「この固有名詞の揺れを統一して」「専門用語を正しい表記に直して」と依頼するだけで、文章の品質が向上します。また、対象業界の資料や公式ページの表記ルールを提示すれば、その方針に沿って整形してくれるため、社内文書の統一性を保つことが可能です。固有名詞の読み間違いが予想される場合は、最初に「この会議で登場する専門用語一覧」をChatGPTに入力しておくと、誤変換の修正精度が上がります。

ChatGPTで文字起こしをするときの注意点

ChatGPTで文字起こしを行う際は、録音同意の取得・社内データの扱い方・保存と削除の管理という3つの観点に注意する必要があります。文字起こしそのものは簡単でも、情報の取り扱いや権利面を誤るとトラブルの原因になるため、実務に即した運用ルールを押さえておくことが重要です。以下では、それぞれのポイントを詳しく解説します。

録音同意の取得

会議・面談・取材などの音声を文字起こしする場合、参加者が録音されている事実を把握していないと、プライバシーや情報管理の観点で問題が生じる可能性があります。録音同意は、会議の冒頭で「本日は議事録作成のために録音しています」と簡潔に伝えるだけで問題ありません。

オンライン会議ツールによっては録音開始時にアラートが表示されますが、口頭説明を徹底することが求められます。また、顧客・取引先を含む場面では、録音可否に関する社内ガイドラインを確認し、必要であれば文書で同意を得ることも推奨されます。

社内データの取り扱い

議事録や面談記録には、個人情報や機密情報が含まれるケースが多いため、扱ってよいデータと禁止されているデータを整理し、ルールに沿って利用する必要があります。

社外秘の資料やプロジェクト名、内部向けの技術情報が含まれる場合は、不要な部分を削除してからChatGPTに渡す方法が有効です。また、ChatGPTのビジネスプランや企業向け環境を利用すれば、会話内容が学習に利用されない設定を前提にできるため、安全性を高められます。

さらに、文字起こし結果を社内で共有する際には、誤変換がそのまま意図しない情報として扱われる可能性もあるため、必ず確認・修正した上で配布することが求められます。

データ保存と削除の手順

録音データや生成されたテキストを無制限に残しておくと、情報漏えいリスクや保管コストが増加します。保存すべき内容が決まっている場合は、社内規定に従ってフォルダやデータベースに記録し、不要な音声ファイルは速やかに削除します。

また、ChatGPTのチャット履歴を残したくない場合は、使用後に個別チャットを削除することで履歴画面から情報を消せますが、OpenAI側では安全対策や法的要請のため一定期間（通常は最大30日程度）データが保持される場合があります。

外部SaaSを併用している場合は、サービスごとに保存期間や削除方法が異なるため、利用規約および設定画面で確認する必要があります。必要なデータだけを保存し、不要な情報を確実に削除する運用を徹底することで、セキュリティと効率を両立できます。

ChatGPTで文字起こしの負担を軽減しながら効率化しよう

ChatGPTを活用すれば、会議や取材の録音をスムーズに文字起こしし、そのまま要約や議事録作成まで自動化できます。Record Modeや外部サービスの併用、Audio APIの活用など、用途に合わせて最適な方法を選べる点も魅力です。音声データの扱いや録音同意といった基本を押さえておけば、ChatGPTを使った文字起こしは業務効率化に役立ちます。

• 監修：マネーフォワード クラウド

  マネーフォワード クラウドが監修する「AIの基礎知識」です。ビジネスや生活に役立つAIの基本と最新情報を分かりやすく解説。AIを身につけ、新しい一歩を踏み出すのを応援します。