確定申告とAI活用に関する意識調査約7割が「精神的負担」を実感、AIによる負担軽減に期待

確定申告とAI活用に関する意識調査

マネーフォワード株式会社が実施した「確定申告とAI活用に関する意識調査」によると、個人事業主や副業者の約7割が確定申告に精神的負担を感じています。
本調査では、具体的な負担内容や確定申告ソフト利用時の課題、さらにAI活用に対する意識について分析しています。

調査概要

調査名称	確定申告とAI活用に関する意識調査
調査方法	インターネット調査
調査対象	20代以上の男女1,071名（確定申告を行う人）
調査期間	2025年11月25日～26日

※ 本調査は、確定申告の実態や負担感、テクノロジー活用への期待を把握することを目的として実施されました。

POINT1

約7割が確定申告に「精神的負担」を感じている

調査の結果、74.6%が「確定申告作業に精神的な負担を感じる」と回答しました。
確定申告の負担は、単なる作業量の問題ではなく、「正確性への不安」や「知識不足への懸念」といった心理的要因が大きいことがうかがえます。
主な理由として挙げられたのは、以下の内容です。

申告内容が正しいか不安になる
計算ミスや入力ミスが心配
税制や会計に関する専門知識に自信がない

POINT2

手間に感じる作業は「準備・整理工程」に集中

入力作業そのものよりも、その前段階である「書類の整理・準備」に負担が集中していることがわかります。日々の経理処理や証憑管理の煩雑さが、確定申告時の負担増大につながっていると考えられます。
確定申告で特に手間に感じる作業として、次の項目が上位に挙がりました。

領収書や請求書の整理・集計
各種控除の計算・必要書類の準備
レシートや証憑の収集

POINT3

確定申告ソフト利用時の課題

確定申告ソフト利用者に対する調査では、利便性を感じる一方で、一定の課題も明らかになりました。
最も多く挙げられたのは、「勘定科目の判断」や「仕訳方法の選択」に関する不安です。
ソフトを活用していても、会計知識が求められる場面が存在し、それが心理的なハードルになっていることがわかります。
また、初期設定や操作方法に不安を感じるという声も見られました。ツールの導入だけでは解消できない“判断負担”が残っていることが示唆されます。

POINT4

AI活用への期待は高まっている

一方で、AI活用に対する意識は前向きな傾向が見られました。

AIを使って確定申告関連の調べものをしたことがある人：19.5%
AI活用で精神的負担が軽減できると考える人：60.6%
今後AIを活用してみたいと回答した人：約4割

実際の利用率はまだ高いとは言えませんが、「専門知識がなくても対応できるようになる」という点に期待が集まっていることが特徴的です。
AIは、判断に迷う場面でのサポートや、知識不足への不安を補完する存在として認識されていることがうかがえます。

最大の課題は「作業時間」よりも「心理的負担」

本調査から、確定申告における最大の課題は「作業時間」よりも「心理的負担」であることが明らかになりました。
特に、以下の3点のような判断を伴う工程が大きなストレス要因になっています。

勘定科目の選択
控除適用の判断
申告内容の正確性への不安

『マネーフォワード AI確定申告』について

『マネーフォワード AI確定申告』は、なるべく簡単・シンプルに確定申告を終わらせたい方向けの、AIネイティブな確定申告サービスです。
2月4日より『クラウド確定申告』との連携で、申告書の作成・提出が可能※になりました。
また、「国税庁の確定申告書等作成コーナー」を利用する場合も、取引明細をダウンロードして申告書作成に活用できます。

※ ご利用には、『マネーフォワードクラウド確定申告』の有償のプラン契約が必要です。