顧客体験進化のカギはサポート部門にあり。Support DX Summit 2022レポート
https://ampmedia.jp/2022/12/01/%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e4%bd%93%e9%a8%93%e9%80%b2%e5%8c%96%e3%81%ae%e3%82%ab%e3%82%ae%e3%81%af%e3%82%b5%e3%83%9d%e3%83%bc%e3%83%88%e9%83%a8%e9%96%80%e3%81%ab%e3%81%82%e3%82%8a%e3%80%82support-dx-summit-20/