AIの基礎知識

AI（人工知能）には、その能力や目的によって様々な種類が存在します。特に近年、目覚ましい発展を遂げている「生成AI」は、私たちの働き方や創造性を大きく変える可能性を秘めています。 この記事では、AIの基本的な分類から、近年注目のテキスト・画…

自律型AIエージェントは、人が逐一細かく指示を与えなくとも、事前に設定された目標・制約の範囲内で判断しながらタスクを遂行できるAIシステムです。従来の自動化ツールが定型業務の自動化を主に担っていたのに対し、自律型AIエージェントは、一定の学…

マルチAIエージェント（MAA）は、複数のエージェントが役割分担し協調して動作することで、単一の仕組みでは難しい複雑業務を効率化します。バックオフィスでは経理・資料作成・FAQ対応などを同時並行で進めやすく、処理速度と精度の両立が期待できま…

Salesforceの「Agentforce」は、CRM基盤に統合された自律型AIエージェントを構築・運用できる新しいプラットフォームです。従来のチャットボットが定型的な応答にとどまっていたのに対し、Agentforceは顧客データや業務履…

AIエージェントは意思決定や顧客対応など多様な業務を担える一方で、誤情報の混入や判断プロセスの不透明さといった課題を抱えています。そのまま活用すれば業務効率化どころか、信頼を損なうリスクにもつながります。こうした課題への対策として注目されて…

NotebookLMは、Googleが提供するAIリサーチ支援ツールで、文書や資料を効率的に整理できるのが特徴です。契約書や社内規程、経理データなど複数の資料をまとめて扱えるため、バックオフィスを中心とした幅広い業務で活用されています。No…