• 更新日 : 2026年1月27日

ChatGPTのメールアドレスは変更できる？できない理由や対応策とは

ChatGPTのメールアドレスを変更したいのに、設定画面を探しても該当する項目がなく変更できないと悩む企業担当者は多くいらっしゃるのではないでしょうか。

実はChatGPTに登録したメールアドレスを別のものへ直接変更する機能は提供されていません。メールアドレスを変えるには、基本的に新しいアドレスでアカウントを作り直すしか方法がないのです。

本記事では、ChatGPTのメールアドレスが変更できない理由、ChatGPT PlusやBusinessなどの課金プランを新しいアドレスへ移行させる具体的な手順まで、中小企業の担当者が知っておくべき最新の情報をわかりやすく解説します。

ChatGPTのメールアドレスは変更できる？

現在、ChatGPTのサービス仕様上、登録済みのメールアドレスを別のものに直接変更することはできません。

現在メールアドレス変更はできない

ChatGPTアカウントに紐づいたメールアドレスを、アカウント設定画面や管理画面から別のものに更新・変更する機能は公式には提供されていません。これは、個人ユーザー向けの無料版や有料のChatGPT Plusだけでなく、現時点では法人向けのBusinessやEnterpriseにおいても、ユーザー自身がメールアドレスを変更する機能は提供されていません。

メールアドレスを変える必要がある場合は、新しいメールアドレスで新規にアカウントを作成する必要があります。既存のアカウント情報をそのまま移行する公式ルートもないため、注意が必要です。

AppleIDやGoogleログインも変更不可

Apple IDやGoogleアカウントを使ってChatGPTにログインしている場合でも、メールアドレスの変更はできません。とくにApple IDでログインしている場合、Appleの「メールを非公開」機能を利用し、「privaterelay （プライベートリレー）」と呼ばれる匿名化されたメールアドレスを利用しているケースが多いでしょう。

このprivaterelayアドレス自体をChatGPT側から変更することはできませんし、元となったApple ID側の設定を変更しても、既存のChatGPTアカウントに紐づいたprivaterelayアドレスは変わりません。

Googleアカウントでログインしている場合も同様で、ChatGPT側から連携を解除してメールアドレスを変更することはできません。

例外的にできる操作

メールアドレスの変更はできませんが、アカウント管理画面から以下の操作はできます。

メールアドレスの変更ができないという事実は、アカウントの運用上、非常に重要なポイントです。

2025年以降の仕様変更の可能性は？

2025年12月現在、メールアドレスの変更機能は提供されていません。OpenAIはGPT-5シリーズの展開に伴い、インターフェースや管理機能の刷新を順次進めていますが、アカウントの根幹となるID（メールアドレス）の変更については、依然として慎重な姿勢を保っています。

特に法人向けのBusinessやEnterpriseプランでは、メールアドレスの変更ニーズは高いため、将来的には管理者経由での変更機能が追加される可能性も考えられます。

最新情報がないか、OpenAIの公式発表やヘルプセンターを定期的に確認することが肝心です。

関連記事｜ChatGPTはログインなしで使える？機能制限やメリットを解説

ChatGPTのメールアドレスを変更できないのはなぜ？

なぜChatGPTはメールアドレスの変更を許可しないのでしょうか。これにはセキュリティとアカウント管理上の理由があります。

セキュリティ上の制約

メールアドレスは、アカウントの本人性を担保する重要な情報の一つとして位置づけられています。

仮に誰でも簡単にメールアドレスを変更できてしまうと、アカウントの乗っ取りや不正利用が発生した際に、本当の持ち主が誰なのかを特定することが難しくなります。特に、ChatGPTは利用履歴や独自のカスタム設定、企業によっては機密性の高い情報を含む可能性もあるため、 OpenAIは公式に詳細な理由を公表していません。しかし、セキュリティ確保やアカウント管理の一貫性といった観点から、メールアドレスの変更機能を提供していない可能性があると考えられます。

関連記事｜ChatGPTに個人情報を入力するのはNG｜リスクや安全対策を解説
関連資料｜セキュリティチェックシート

ログイン方式の一貫

GoogleやApple IDなど、外部の認証サービスと連携したログイン方式を採用していることも理由の一つです。

これらのアカウントは、ユーザーが外部サービスとの連携を許可することで、メールアドレスや氏名などの情報がChatGPTに共有されています。この場合、ChatGPT側でメールアドレスの変更を許可してしまうと、連携元であるGoogleやApple IDの情報との間に矛盾が生じ、アカウントの整合性が保てなくなる可能性があります。そのため、連携サービス側の情報に基づきアカウントを管理し、ChatGPT側での変更を制限しているのです。

OpenAIのアカウント管理方針

 OpenAIのサービスでは、一つのメールアドレスとアカウントを強く紐づけて管理する運用が採られていると考えられます。

メールアドレスは、ユーザーが利用規約やプライバシーポリシーの更新通知、重要なセキュリティアラートなどを受け取るための公式な窓口でもあります。その窓口が頻繁に変更されると、重要な情報がユーザーに届かなくなるリスクも発生します。このような理由から、OpenAIはメールアドレスの変更を認めず、代わりにアカウントを新規作成するというシンプルなルールを適用していると考えられます。

ChatGPTでメールアドレスを変更したいときの代替方法

メールアドレスが変更できない現状で、別のアドレスを使いたい場合にとるべき具体的な方法を解説します。

新しいアカウントを作る

メールアドレスを変更する唯一の代替策は、新しいメールアドレスで新規アカウントを作成することです。

既存のアカウントのメールアドレスを変える公式な機能はないため、現在使いたい新しいメールアドレスで、一から登録手続きを行う必要があります。この新しいアカウントは、旧アカウントとは完全に独立したものとして扱われます。旧アカウントでのチャット履歴や設定、もしあればカスタムGPTsなどのデータは、新しいアカウントに自動で引き継がれることはありません。

関連記事｜ChatGPTを日本語で快適に使うには？ログインから無料・有料版の違い、日本語にならない時の対処法まで解説

アカウントを複数持つリスクと注意点

別のメールアドレスでアカウントを複数持つことは、以下のようにさまざまなリスクがあるためおすすめできません。

データ・履歴の散逸

チャットの履歴や学習データが二つのアカウントに分散し、管理が複雑になります。業務で利用している場合は、どちらのアカウントで重要なやり取りをしたかわからなくならないよう、運用ルールを定める必要があります。

課金の重複

旧アカウントでChatGPT Plusなどの有料プランを解約し忘れると、新しいアカウントで再契約した際に二重で料金を支払うことになってしまいます。

法人利用のライセンス違反

企業でBusinessなどのライセンス契約をしている場合、新しいアカウントがライセンス対象外となり、規約違反になる可能性がないか事前に確認しておきましょう。

関連記事｜ChatGPTで「使用制限に達しました」と出たときの対処方法とは

新アカウントを作成したら旧アカウントはどうする？

新しいアカウントへの切り替えが決まったら、旧アカウントの扱いは慎重に進める必要があります。

ChatGPT PlusやBusinessの契約がある場合の注意点

有料プランを利用している企業担当者にとって、メールアドレスの変更に伴う課金情報の移行は、とくに慎重に進める必要があります。

関連記事｜ChatGPT Enterpriseとは？料金や企業での活用例を紹介
関連記事｜ChatGPT Teamとは？機能や導入のメリット・料金を解説

ChatGPT BusinessやEnterprise プランもアドレス変更は不可

企業・法人向けのChatGPT BusinessやChatGPT Enterpriseプランの場合も、ユーザー側のメールアドレスを管理者が後から直接書き換えることはできません。

Businessプランでは、ユーザーの追加・削除はできますが、アカウントに登録されたメールアドレスの変更機能は提供されていません。あるユーザーが退職などでメールアドレスを変える必要がある場合、対象ユーザーを一度ワークスペースから削除し、新しいメールアドレスで再招待するという手順をとる必要があります。この際、削除された旧アドレスのアカウントに紐づくチャット履歴は、新しいアカウントへ自動的に引き継がれることはありません。 組織としてのナレッジを失わないよう、事前にデータエクスポートを行うか、共有チャット機能を活用するなどの運用ルールを徹底しましょう。

Plusの解約と再契約の流れ

ChatGPT Plusから新しいアカウントへ移行する場合、以下の手順で進めます。

領収書・請求書アドレスは別管理できる？

多くの場合、有料プランの決済情報や請求書が送付されるメールアドレスは、アカウントのログイン用メールアドレスとは別で設定できる場合があります。

Stripeなどの外部決済サービスを経由している場合は、支払い設定画面で請求書の受取人となるメールアドレスを変更できる可能性があります。ただし、これはあくまで請求書送付先であり、ログイン用メールアドレスを変更するわけではないことに注意しましょう。

関連資料｜経理現場で役立つ！ AIツール使い分けガイド

知らないメールアドレスやprivaterelayが表示される理由は？

自分のメールアドレスと違うものが表示されている、勝手に変わったと感じるケースの多くは、Apple ID連携によるものです。

AppleIDログインのprivaterelay仕様

前述のとおり、Apple IDでメールの非公開を選択した場合に生成されるのが、privaterelayアドレスです。

これは、Appleが提供するプライバシー保護機能であり、ユーザーの本当のメールアドレスをサービス提供者に知られないようにするための正常な仕組みです。

たとえば[email protected]で登録したつもりでも、ChatGPTのアカウント画面には[email protected]と表示されます。

これは正常な動作であり、Appleが提供するプライバシー保護機能によるものですので、心配する必要はありません。このprivaterelayアドレスに届いたメールは、Appleのサーバーを経由して、ご自身の本当のメールアドレスに転送されます。

勝手に変わったと感じる原因の多くはAppleログイン

もしメールアドレスを登録した覚えがないアドレスに勝手に変わったと感じたなら、過去にApple IDでログインしたことがないか確認してみましょう。

これらのケースでprivaterelayアドレスが設定され、知らないアドレスになったと感じることがあります。

意図せずアカウント重複している可能性も

意図せず複数のアカウントを作成してしまい、混乱しているケースも考えられます。

同じユーザーでも、これら3つのログイン方法それぞれで、別々のアカウントが作成される可能性があります。「ログインしても以前の履歴が表示されない」といった場合は、前回とは異なるログイン方法を誤って選択していないか確認してみましょう。

ChatGPT登録メールアドレスでトラブルが起きたら？

登録したメールアドレスに問題が発生した場合の一般的な対処法を解説します。

認証メールが届かないときの対処法

メールアドレスがわからない場合の確認方法

関連資料｜チェック表のテンプレート（ワード・エクセル）一覧
関連記事｜ChatGPTにログインできない・使えないときの対処法を徹底解説

ChatGPTアカウント企業管理の注意点

中小企業がChatGPTを導入する際、メールアドレス管理はセキュリティとコストに直結します。

個人アカウントと法人アカウントの分離

社員個人の私的なメールアドレスではなく、企業ドメインのメールアドレスでBusinessなどの法人プランのアカウントを作成し、私用アカウントとの分離を徹底しましょう。

退職時のアカウント削除

退職者のアカウントは、退職前にデータのエクスポートとBusinessからの削除を速やかに実行するフローを定めておくべきでしょう。

定期的なアカウントの棚卸し

定期的に誰が、どのメールアドレスでアカウントを所有しているかを一覧化し、アクティブでないアカウントを整理することが大切です。

社内ルールや管理者を明確化する

誰がアカウントの登録・課金を管理するのかをはっきりさせます。標準化された登録フローにし、会社として利用するメールアドレスの形式を統一し、社員が迷わず標準的な方法で登録できるようにマニュアルを作成しましょう。

関連資料｜マニュアルのテンプレート（ワード・エクセル）一覧
関連資料｜ミス防止 チェックリストのテンプレート

ChatGPTのメールアドレス変更はできない！適切な管理を

現状、登録メールアドレスを変更することはできませんが、新しいアカウントを作成し、旧アカウントから慎重に移行することで対処できます。Apple IDのprivaterelay問題や、企業アカウントの運用ルールなど、本記事で解説した重要ポイントをふまえ、情報セキュリティとコスト管理の両面から、ChatGPTの適切な運用を進めていきましょう。

ChatGPTのメールアドレスは変更できないという点を正しく理解し、適切なアカウント管理を行うことが、安全かつ効率的な運用につながります。

関連資料｜経理業務におけるAI活用事例

• 監修：マネーフォワード クラウド

  マネーフォワード クラウドが監修する「AIの基礎知識」です。ビジネスや生活に役立つAIの基本と最新情報を分かりやすく解説。AIを身につけ、新しい一歩を踏み出すのを応援します。