• 作成日 : 2026年1月27日

ChatGPT Operatorとは？機能や操作手順・活用例を解説

ChatGPT Operator（現：ChatGPT エージェント）は、ユーザーの代わりにブラウザ上の作業を自動で実行する機能です。Web調査やフォーム入力、予約手配など、手順が決まっている定型業務を効率化できます。一方で、法的判断や契約締結など責任が重い作業には向きません。

当記事では、エージェントの基本的な使い方から、調査・比較・予約などの具体的な活用例、認証エラーや操作ミスを防ぐコツなどを詳しく解説します。

ChatGPT Operator（現：ChatGPT エージェント）とは？

ChatGPT Operator（現：ChatGPT エージェント）は、ChatGPTがユーザーの代わりにオンライン上の複雑な作業を自動でこなすためのエージェント機能です。専用のブラウザ環境や各種ツールを使い、Webサイトの閲覧やフォーム入力、予約や購入手続き、ファイル操作、外部サービスとの連携などを実行できます。指示したタスクの進行状況を報告しつつ、必要に応じて確認を求めるため、ユーザーは結果を確認しながら効率的に業務を任せられます。

ChatGPT エージェントで何ができる？

ChatGPT エージェントでできること・できないことを整理しておくと、どのような作業を任せるべきか判断しやすくなります。ここでは向いている作業・向かない作業の代表例を解説します。

ChatGPT エージェントが向く作業

ChatGPT エージェントが向く作業は、「ブラウザ上で完結する定型タスク」や「調査と要約を組み合わせた作業」など、ステップを分解できる仕事です。

これらは、エージェントが自分専用のブラウザやツールを使い、画面を操作しながら進められる領域です。また、議事録の整理やニュースの要点抽出など、「量が多く、人がやると時間がかかるが、手順は決まっている仕事」にも相性が良いです。人は方針決定と最終チェックに集中し、細かなクリック作業や単純な転記・整形をエージェントに任せるイメージで活用すると効果が出やすくなります。

ChatGPT エージェントが向かない作業

ChatGPT エージェントが向かない作業は、「判断や責任が重く、失敗時の影響が大きい仕事」や「リアルタイムの対人対応が必要な仕事」です。

エージェントは、あくまでツール操作と情報処理を自動化する仕組みであり、人間の最終責任や倫理判断を代替するものではありません。重要な契約、金銭の移動、個人情報の大量処理などは、人が方針を決め、必要なら一部工程だけを限定的に任せる設計にとどめることが安全です。また、複雑なUI操作や企業独自システムの細かな手順は誤操作が起きやすいため、「説明書を作る」「操作方法を整理してもらう」レベルの活用にとどめる方が現実的です。

ChatGPT エージェントを使用する方法

ChatGPT エージェントを使用する方法では、エージェントへのアクセス方法、指示文の作り方、実行中の確認ポイント、手動に切り替える判断基準を押さえることが大切です。ここでは基本的な使い方の流れを解説します。

ChatGPT エージェントへのアクセス方法

ChatGPT エージェントへのアクセス方法は、対応プランで「エージェントモード」を選ぶだけです。まずChatGPTにログインし、新しいチャット画面でツール（Tools）からエージェントモードを有効にします。対応プランでは、メッセージ入力欄に「/agent」と打ち込む方法も用意されています。その上で、やってほしい作業内容を一文で伝えると、エージェントが専用のブラウザ環境を立ち上げてタスクを進めます。

最初は「自分のカレンダーを要約して」「このURLの内容を整理して」など、単純で範囲が明確な依頼から試すと動き方を把握しやすく、安全に感覚をつかめます。エージェントモードのボタンが見つからない場合は、プランや地域、管理者設定で利用が制限されていないかも確認しておきましょう。

指示文を作る手順

指示文を作る手順は、目的とゴールを先に決めてから具体的な作業条件を書くことです。最初に比較表、要約メモ、下書きメールなど「何を最終成果物にしたいか」を一文で示しましょう。次に、対象となるURLやファイル、使ってよいサービス、作業の制約（予算・期間・件数など）を箇条書きのように並べます。最後に「手順の途中で重要な操作をする前は必ず確認してから進めてください」など、停止してほしいタイミングも明記します。

迷う場合は「この目的に合う指示文の例を作って」とエージェントに相談し、たたき台を作ってから修正していくと、再利用しやすい指示文に育てやすくなります。作業対象のデータに機密情報や個人情報が含まれる場合は、「この範囲だけを扱ってください」と明確に限定する一文を加えると安全性が高まります。

実行中に確認するポイント

実行中に確認するポイントは、エージェントがどの画面を開き、どのような操作をしようとしているかをこまめにチェックすることです。エージェントモードでは、画面上部のログやミニブラウザの表示を見ながら、現在のステップや次に行う処理を把握できます。フォーム送信やファイルの削除など影響が大きい操作の前には通常、ポップアップで確認を求められるので、内容を読み込んでから承認するようにします。

「ここで一度止まって中間結果を見せてください」と指示すれば、途中経過のテーブルやメモを出させることも可能です。進行が意図と違うと感じたら、タスクを中断し、「ここから先はやらなくてよいので、現時点の結果だけまとめてください」と方向修正を行います。不明点があれば、その場で質問しながら進める前提にすると、誤操作のリスクを抑えながら安心して任せられます。

手動へ切り替える判断基準

手動へ切り替える判断基準は、「この先の操作で失敗したら困るかどうか」と「AIの理解があいまいになっていないか」です。金額の確定、予約の最終送信、重要ファイルの削除や上書きなど、取り返しのつかない処理が近いときは、人間が画面を引き継いで内容を確認し、手動で操作した方が安全です。

また、ログを見ていて操作の意図が分かりにくい、同じページを行き来しているなど挙動が不安定な場合も、いったん停止して自分で状況を整理します。「ここまでの結果だけ出して、以降は自分で作業します」と伝えれば、中間アウトプットだけを受け取ることも可能です。初めて使うサービスや初めて扱う種類のデータについては、慣れるまでは要約・ドラフト作成など影響の小さい範囲だけをエージェントに任せ、送信や更新といった最終操作は常に自分の手で行う運用を基準にしておくと安心です。

ChatGPT エージェントはどのように活用できる？

ChatGPT エージェントは、ブラウザ上の「調べる・入力する・整理する」といった作業をまとめて任せることで、知的作業の下準備を大きく減らせます。ここでは、実際に使う場面をイメージしやすい4つの活用例を解説します。

調査と比較を効率化する

調査と比較の効率化では、「情報集め」と「一覧整理」をエージェントに任せる使い方が向いています。例えば、新しいツールの導入検討や外部サービスの比較が必要なとき、エージェントに対して「候補A～Cの料金・主要機能・サポート体制・注意点を公式サイト中心に調べ、表にまとめてほしい」と指示します。エージェントは複数のWebページを開き、必要な項目を集めて表や箇条書きに整理してくれます。

人が1ページずつ読み込むのに比べて「候補の洗い出し」と「条件の横並び比較」が速くなるため、担当者は集まった情報を見て判断・検討に集中できます。一次情報の確認や最終判断は人が行い、集計・整理をエージェントに任せるイメージです。

フォーム入力を補助する

フォーム入力の補助では、「内容の整理」と「入力ミスの防止」にエージェントを活用できます。例えば、公的な申し込みフォームやイベントの参加登録、問い合わせフォームなどで、書く内容が多いときに「このドラフト文をベースに、フォームの各項目ごとに要約して整理してほしい」と依頼します。エージェントにより、長い説明文を項目単位の簡潔な文章に分解してもらい、それを画面を見ながらコピーしてフォームへ転記します。

また、過去の入力内容から「今回も共通で使える情報」を抜き出してもらうと、毎回ゼロから書き直す手間も減らせます。実際の送信操作や最終確認は必ず人が行う前提にしつつ、事前整理と文面の整形をエージェントに任せると、負担を抑えながら正確さを維持しやすくなります。

予約と手配を補助する

予約と手配の補助では、「条件に合う候補の調査」と「比較材料の整理」を任せる形が現実的です。出張や会食の調整などで、「この日程・予算・場所条件で、候補となるホテル（または会議室・レストラン）を複数探し、料金・所在地・キャンセル条件を一覧にしてほしい」と依頼します。エージェントは複数サイトを巡回し、候補を表形式で整理してくれます。実際の予約ボタンを押す部分や、クレジットカード情報の入力などは、人が画面を見ながら行う方が安全です。

一方で、「どの候補にするかを決めるための材料づくり」はエージェントが得意とする領域なので、手配前の下準備として活用すると、意思決定のスピードを落とさずにリスクも抑えられます。

定型作業を手順化する

定型作業の手順化では、毎回行っているルーチンワークを分解し、エージェントに任せられる部分を増やすことを目指します。例えば、「毎週のレポート作成」であれば、参照するWebページやファイル、抜き出す項目、整形するフォーマットを決めておき、「この手順で今週分を更新してほしい」と指示します。エージェントに一度やらせてみて、足りない点・過剰な点をフィードバックしながら手順を洗練させると、「半自動の定型作業」として運用しやすくなります。

人は、例外対応や内容の最終チェック、追加コメントの記入といった「判断が必要な部分」に集中できるため、単純なコピペや更新作業に費やす時間を減らせます。結果として、定例業務の再現性が上がり、属人化の解消にもつながります。

ChatGPT エージェントで起こりやすい失敗を防ぐコツ

ChatGPT エージェントでは、認証や権限で止まる問題、操作ミス、指示の伝わりにくさがトラブルの原因になります。事前の設定と進行中の確認で多くの失敗は避けられます。ここでは、主な失敗と失敗を防ぐコツを解説します。

認証と権限で止まる場合の対処

認証と権限で止まる場合の対処は、「誰のアカウントで、どこまで許可されているか」を最初に確認することです。まず、エージェントが使えるプランかどうか、組織の管理者設定で外部サービス連携が制限されていないかを確認します。ログインが必要なサービスでは、エージェントが停止して仮想ブラウザ上での認証を求めるので、サインインや2段階認証（ワンタイムパスワード入力など）を行いましょう。

業務利用であれば、業務用アカウントのみを使い、個人アカウントと混在させないことも重要です。権限エラーが繰り返し出る場合は、エージェントに任せず、自分の画面で一度アクセス権を確認し、閲覧専用か編集権限付きかを明確にしてから、任せてよい範囲だけを指示するとトラブルを抑えられます。

操作ミスが起きる場合の対処

操作ミスが起きる場合の対処は、「取り返しがつかない操作を自動化しないこと」と、「確認ステップを必ず挟むこと」です。削除、上書き、送信、支払いのような操作は、エージェントに一括で任せず、「候補をリスト化してほしい」「下書きまで作成してほしい」など、安全な手前の工程だけ依頼します。フォーム送信前やファイル更新前には、「送信する前に内容を表示して確認させてください」と指示文の中で明示し、必ず人の目を通す流れにしておきます。

最初の数回は、小さなデータやテスト用の環境で動きを確認し、予想と違う挙動がないかをチェックします。誤操作が発生したパターンはメモに残し、以後の指示文テンプレートから同じ危険な依頼を書かないようにすることで、再発防止につなげられます。

指示が伝わらない場合の対処

指示が伝わらない場合の対処は、「ゴール」「対象」「禁止事項」を短く分けて伝えることがポイントです。まず、表、一覧、要約、ドラフト文などで「最終的にほしい成果物は何か」を冒頭で一文にまとめます。次に、「どのサイト・どのファイルを対象にするか」「何件まで」「どの条件で比較するか」を箇条書きのように並べます。

あいまいな表現が多いと解釈がぶれるため、「できるだけ」「いい感じ」などの言い方は避け、「3案」「上位5件」「料金と納期を比較」など具体的な数や切り口に置き換えます。うまく伝わっていないと感じたら、「今どう理解しているか説明してください」と確認し、出てきた解釈に対して修正コメントを返すと、次回以降の精度も上がります。

ChatGPT エージェントで作業を効率化しよう

ChatGPT Operator（現：ChatGPT エージェント）は、ユーザーの代わりにブラウザ上の作業を自動で行う機能です。Web調査や情報比較、フォーム入力、予約手配、ファイル整理など、手順が決まっている定型業務に向いています。

一方、法的判断や契約締結など責任が重い作業には適しません。使用時は、目的とゴールを明確にした指示文を作成し、送信や削除など影響の大きい操作の前には必ず人が確認することが重要です。認証エラーや操作ミスを防ぐため、事前の権限確認と進行中のチェックを徹底しましょう。

• 監修：マネーフォワード クラウド

  マネーフォワード クラウドが監修する「AIの基礎知識」です。ビジネスや生活に役立つAIの基本と最新情報を分かりやすく解説。AIを身につけ、新しい一歩を踏み出すのを応援します。