社労士が解説!2026年10月義務化「カスハラ対策」の実務対応ロードマップ

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2026年10月の義務化に向け、企業が取り組むべき対策を解説。方針策定、マニュアル整備、相談窓口、従業員教育の4ステップと、自社の準備状況を確認できるチェックリストを掲載しています。

主な内容

  • 2026年10月施行の改正法の概要と、対策を怠った場合の企業リスク
  • カスハラ対応方針の策定と社内外への周知方法
  • ケース別の対応ルールとマニュアルの整備
  • 相談窓口の設置と事案の記録・改善の仕組みづくり
  • 従業員教育・研修の進め方と対策完了チェックリスト

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