マネーフォワード クラウド会計 使い方ガイド

会計サービスの退会方法

概要

複数の事業者をお持ちの状態で、不要な事業者において会計サービスを退会する方法・および注意点についてご案内いたします。

対象ユーザー

マネーフォワード クラウド会計・確定申告ご利用中の方

対象ページ

事業者・年度の管理

目次

使用ポイント

退会した事業者については復旧はできません。
仕訳の削除を行いたい場合や、クレジットカード課金の停止を行いたい場合は、下記のガイドを参考にご操作をお願いいたします。

仕訳一括削除

解約方法について

事業者の会計サービスの退会方法

事業者の会計サービスを退会したい場合は、画面右上の事業者名をクリックし、「事業者・年度の管理」をクリックします。
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会計サービスを退会したい事業者の「ゴミ箱」ボタンをクリックします。
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会計サービスの退会に関しての確認の画面に遷移いたします。
内容を確認し、同意いただけましたら、チェックをし「退会する」ボタンをクリックしてください。
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退会できない場合の対処方法①(マネーフォワード クラウド ご利用中)

マネーフォワード クラウドをクレジットカード決済でご契約をされている場合、会計サービスの退会が行えません。
下記のような表示がされましたら、マネーフォワード クラウドへログインのうえ、解約のお手続きを行ってください。

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操作手順についての詳細は下記使い方ガイドをご確認ください。

解約方法について

なお、マネーフォワード クラウドをトライアルで利用されている場合も、こちらのエラーメッセージが表示されます。
トライアルはお客さまで終了させることができないため、トライアルの終了後、退会の操作をお試しください。

退会できない場合の対処方法②(会計事務所等と契約中)

マネーフォワード クラウドパートナーの会計事務所等経由でご契約をされているプランにより会計サービスの退会が行えません。
下記の表示がされている場合には、ご契約されている会計事務所等へ連絡をし、契約のプランの変更などを行っていただくなどご確認ください。
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