概要
このガイドでは、管理コンソールで設定したアカウント統制機能を無効化する方法をご案内します。
なお、アカウント統制機能（有料オプション）を利用するためには、事前にお申し込みが必要です。
アカウント統制機能の利用を検討・希望する場合は、担当営業またはコンタクトセンターまでお問い合わせください。
対象ページ
対象のお客さま
マネーフォワード クラウドの管理コンソールを「全権管理」または「セキュリティ」権限でご利用中のお客さま
目次
手順
- ユーザー画面右上の「操作を選んでください▼」をクリックし、「アカウント統制を無効化」を選択します。
- アカウント統制を無効化するユーザーを選択し、「無効」ボタンをクリックします。
- 「アカウント統制を無効化中…しばらくしてから画面を再読み込みしてください」というメッセージが表示されます。
F5キーを押すなどして画面の再読み込みを行い、「有効」の表示が消えたことを確認してください。
主なエラーリスト
| No. | エラーメッセージ | 原因・対処方法 |
|---|---|---|
| 1 | このユーザーのメールアドレスが変更されたため、アカウント統制を無効化することができませんでした。もう一度お試しください。 | 「無効」ボタンをクリックしてから処理が実行されるまでの間に、メールアドレスの変更操作が行われたことが原因です。他ユーザーと同時操作が行われていないことをご確認のうえ、再度ご操作ください。 |
| 2 | 現在アカウント統制を有効化中のユーザーが含まれているためアカウント統制を無効にすることができません。 | アカウント統制機能の有効化処理中のユーザーが選択されています。有効化が完了したあと、再度ご操作ください。 |
| 3 | 現在ログイン方式切替中のユーザーが含まれているためアカウント統制を無効にすることができません。 | アカウントのログイン方式を切替中のユーザーが選択されています。切替が完了したあと、再度ご操作ください。 |
| 4 | 現在削除処理中のユーザーが含まれているためアカウント統制を有効にすることができません。 | 削除処理中のユーザーが選択されています。削除が完了したあと、再度ご操作ください。 |
| 5 | 既に削除されたか不正なユーザーが指定されているためアカウント統制を無効にすることができません。もう一度初めからやり直してください。 | 削除処理中のユーザーが選択されています。削除が完了したあと、再度ご操作ください。 |
| 6 | エラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。 | 「全権管理」または「セキュリティ」権限が付与されていない可能性があります。権限をご確認のうえ、再度ご操作ください。 |
ユーザーへの通知
アカウント統制を無効にした場合は、現在のログイン方式に応じて以下いずれかの通知メールが配信されます。
ログイン方式が「パスワード方式」の場合
ログイン方式が「シングルサインオン」の場合
ログイン方式が「シングルサインオン」の場合は、以下の通知メールが配信されます。
本文中のURLから、期限（3日間）以内にパスワード設定をお願いします。次回以降は、メールアドレスとパスワードでログインしていただくようお願いいたします。
※有効期限を過ぎた場合は、こちらからパスワードリセットが可能です。詳細は以下のガイドをご参照ください。
パスワードのリセット手順
ご注意
アカウント統制を無効に変更すると、対象ユーザーは各サービス画面から自動ログアウトします。
サービスをご利用いただく際は再ログインしていただく必要がありますので、ご注意ください。
更新日：2022年12月15日
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
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