マネーフォワード クラウドBox使い方ガイド

お問い合わせ方法

現在、マネーフォワード クラウドBoxの機能や操作方法に関するお問い合わせは、メールでのみ受け付けております。

なお、コンタクトセンターでは、サービスの操作方法についてのみ回答が可能です。
電子帳簿保存法等の制度・詳細については、お近くの税務署へお問い合わせください。

お問い合わせの際には、以下のように具体的な情報をお書き添えいただきますと、お困りごとの解決までスムーズに運びますので、ご協力をお願いいたします。

・事業者番号
・画面名称
・書類の種類(見積書/納品書/請求書/領収書 等)
・ファイル名称(例:電帳法_書類番号_YYMMDDhhmm.pdf)
・ファイルID
・事象の詳細(いつからか、特定の書類データのみなのか等)

手順

  1. ログイン後、画面右上の「?」をクリックし、「お問い合わせフォーム」を選択します。
  2. 入力のうえ「送信」ボタンをクリックします。

なお、「box.feedback@moneyforward.com」宛にお問い合わせいただくことも可能です。

更新日:2024年02月13日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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