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本資料では会計事務所の経営の成功に必要不可欠な、カスタマーサクセス経営のポイントについてご紹介しております。
また、カスタマーサクセスを実現するために見るべきSaaSの経営指標の解説や、当該指標をKPIに取り入れる事例についてご紹介しております。
資料の後半にはワークショップシートもございますので、ぜひとも事務所の事業計画の策定の際にご活用ください。
▼こんな方におすすめ
・カスタマーサクセスを実践して顧問先の満足度を高め、結果として自社の売上を伸ばしたい
・SaaS の企業で使用される経営指標をKPI に取り込み、カスタマーサクセスの実践による効果を可視化したい
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マネーフォワード クラウドは、バックオフィスに関する様々なデータを連携し、経理や人事労務における面倒な作業を効率化する事業者向けSaaS型サービスプラットフォームです。全国14万を超える法人及び個人事業主、また士業事務所の40,000人を超える方々にご利用いただいております。
STREAMED（ストリームド）は、領収書や通帳などの証憑画像をスキャンするだけで、1営業日以内に仕訳データを納品する「紙証憑の自動記帳サービス」です。セブンセンスグループをはじめ全国の6,000を超える会計事務所に導入いただいています。